Часто зустрічаються ситуації, коли товар довго не приходить, хоча час на таймері закінчується. У таких ситуаціях покупець нервує і відкриває суперечка.
Якщо товар не дуже дорогий, а продавець чесний, то він приймає суперечку, але просить, якщо товар все таки прийде, щоб покупець повернув йому гроші.
Після того, як суперечка закрився на користь покупця, гроші повертаються йому в повному обсязі. Але, може вийти така ситуація, що суперечка виграний, а через якийсь час приходить посилка з товаром. І виникає питання, що ж робити, якщо річ виявилася якісною і повністю влаштовує.

Як би ви вчинили в такій ситуації? Хтось вважатиме, що товар не прийшов вчасно - це проблеми продавця і гроші не поверне.
Але хіба продавець відповідає за роботу зовсім не відносяться до нього служб доставки? Хіба він винен, що наша доблесна пошта Росії завжди гальмує?

Продавець чесно виконав свою роботу і повинен отримати за це винагороду. У тому числі так вважає і адміністрація АліЕкспресс.
Якщо ваш трек номер добре читається, то продавець може побачити, що товар доставлений, але гроші йому не повернули. У такій ситуації розтроєння продавці скаржаться адміністрації. І акаунти жадібних до халяви покупців просто напросто блокують, як ошуканців.

Як же повернути гроші продавцю за товар, який ви отримали?

Для того, щоб повернути гроші продавцю, вам потрібно зв'язатися з ним. Напишіть про те, що ви отримали товар і хочете повернути йому гроші.

Dear friend.

Fortunately, today I received a parcel. Thank you. I'm completely satisfied and I want to give you back the money.

Tell me, how can I refund money for a product?

Продавець швидше за все запропонує одну з двох простих схем:

1) Вам потрібно буде знову зробити замовлення на аналогічний товар і попросити дати вам лівий трек номер. І при першій же можливості підтвердити замовлення. Таким чином продавець отримає гроші назад. У коментарях напишіть, що це замовлення не потрібно висилати, що ви цим способом повертаєте гроші. Коментар обов'язково пишіть, так як якщо у продавця багато замовлень, то він просто не зрозуміє, що ви робите повернення грошей і вишле вам товар ще раз.

2) Продавець дасть вам посилання на спеціальний «товар», з низькою ціною. Який за фактом є спеціально для оплати. І ніпішет, скільки одиниць даного «товару» вам потрібно замовити, щоб вийшла сума, рівна вартості вашого замовлення. І знову ж таки, відразу, як з'явиться можливість, підтверджуєте замовлення.

От і все. Будьте чесними один з одним. І вдалих покупок.

Є питання?Напишіть його в коментарях або зверніться в чат

Купуючи товари на Аліекспресс, частенько доводиться відкривати суперечки з різних причин - бракований товар, прислали не та кількість, не прийшла посилка і т.п.

Сьогодні поговоримо про одну ситуації, яка іноді може виникнути.

Ви відкрили суперечка, бо обіцяний термін доставки добігав кінця, а замовлення ви ще не отримали. В результаті того, що товар ви не отримали - ви виграли спір, а посилка несподівано, через пару тижнів - прийшла.

Так-так, такі ситуації бувають:

  • толі посилка десь загубиться і лежить довгий час - а продавці чому, то не особливо поспішають наводити довідки про долю посилки, навіть якщо вона відстежувалася. Дають тільки стандартну відповідь - «Друг не хвилюйся, зазвичай доставка займає 45-60 днів» тощо;
  • толі вона безтрековая і добирається до вас незрозуміло якими службами доставки і дані по ній не оновлюються.

Наведу приклад.

Як бачите, судячи за статусом - виліт з країни відправлення був. Але після вильоту, вона в Україні не з'явилася. Написав продавцеві через місяць після вильоту - отримав відповідь, що посилка в дорозі.

Відповідно, дочекавшись закінчення Захисту покупця, а це ще майже місяць, я змушений був відкрити суперечка.

Суперечка природно я виграв.

А тепер уявіть ситуацію, після того як мені повернули гроші, через деякий час посилка все-таки «відбивається» на митниці і через деякий час, я її отримую.

Ось така ж ситуація може бути і у вас. Все відмінно замовлення отримано, тепер ви хочете повернути магазину грошики, але не знаєте як.

Як повернути гроші?

Повертати, в такому випадку, гроші чи ні - це ваша справа. Прочитайте мою статтю про те,.

Адміністрація Аліекспресс, після завершення угоди - не контролює ваші з продавцем відносини

Скажімо так - це буде на вашій совісті, але все ж рекомендую - повернути гроші.

Причин цього кілька:

  • ваша совість буде чиста;
  • продавець може заблокувати вам доступ на покупки в своєму магазині, і ви у нього більше не зможете нічого придбати;
  • так само, він може залишити про вас поганий відгук, який буде видно іншим торговцям. Звичайно це не означає, що вони з вами не будуть співпрацювати - але навіщо вам негатив у відгуках.

Для повернення грошей магазину, звертатися в підтримку немає сенсу - вас направлять до продавця.

Вам необхідно написати продавцеві і пояснити йому, що посилка прийшла і ви хочете повернути гроші.

Для того, щоб написати йому, необхідно в «Моїх замовленнях» вибрати замовлення, за яким ви хочете повернути гроші і натиснути кнопку «Повідомлення продавцю»

У вікні, внизу сторінки є форма для спілкування з продавцем.

Пишіть (англійською), що товар отримали і хотіли б повернути йому кошти. Питаєте - як це можна зробити.

Написали, тиснете «Відправити» і чекаєте відповіді.

Отже, якою може бути відповідь:

  • якщо товар недорогий, торговець може відмовитися від грошей і запропонує залишити товар як подарунок;
  • запропонує перевести гроші йому на рахунок через систему PayPal або якусь іншу, якою він користується. Цей варіант не завжди підходить покупцям, так як не всі користуються тим же PayPal;
  • може запропонувати зробити повторну покупку цього ж товару. Після оплати, перевірки платежу і нібито відправки товару, ви повинні підтвердити отримання - таким чином товар залишиться в магазині і продавець отримає свої гроші;

Зверніть увагу, щоб сума до оплати була більша за ту, яку ви повинні повернути. Якщо вона вища - напишіть продавцю, нехай зменшить вартість товару.

  • продавець може запропонувати оплатити копійчаний товар, вказавши в ньому вартість доставки, яка дорівнюватиме вартості отриманого вами товару.

Хороші торговці, в знак подяки, можуть запропонувати повернути не всю суму. Або після повернення - можуть відправити вам презент.

Як бачите, повернути гроші після того, як посилка прийшла - труднощів не становить. Просто напишіть продавцю і він сам підкаже вам варіант рішення.

Вам повернули гроші на Аліекспресс, а товар прийшов після цього? Дізнайтеся, як повернути гроші продавцю на Аліекспресс за отриманий товар.

Мені часто ставлять запитання з приводу того, як повернути гроші продавцю на Aliexpress за отриманий товар, і це не може не радувати. Чому так? Тому що я сама прекрасно пам'ятаю свою радість, коли отримала першу подібну «халяву» - мовляв і гроші повернула, і товар отримала.

Ось тільки ми ж всі прекрасно знаємо, що так чинити, як мінімум, некрасиво. Та й карму в тому чи іншому сенсі ніхто не відміняв - на чужій біді (в даному випадку - подвійному збитку продавця) свого статку не збудувати. І подібна прибуток зазвичай відгукується різким збитком в чомусь іншому.

Тому зараз я дотримуюся суворої позиції: якщо річ прийшла, навіть із запізненням (у чому продавець в більшості випадків абсолютно не винен), потрібно зв'язатися з продавцем. Природно, це стосується тих випадків, коли з яка прийшла річчю все в порядку, а замовлення прийшов в повній комплектації і в належному вигляді.

Зв'язок з китайцем? на сторінці того замовлення, який прийшов після повернення за нього грошей. Повідомте йому, що товар все-таки прийшов, і Ви хочете повернути за нього гроші. Далі можливий розвиток подій в трьох напрямках:

  1. Продавець радісно привітає Вас, подякує за чесність і повідомить зручний для нього спосіб повернення грошей.
  2. Продавець подякує Вам за чесність і скаже, що не потрібно грошей - це подарунок (таке рідко, але все ж буває з різними недорогими речами).
  3. Продавець ніяк не відреагує ні в той день, ні на наступний. Зазвичай в цьому випадку я чекаю до тижня, і якщо відповіді все ще немає - більше не заглядаю в це замовлення, тому що моя справа запропонувати.

Якщо по другому і третьому пункту в принципі все зрозуміло, то на першому пункті я зупинюся детальніше.

Повернули гроші, а товар прийшов - як повернути гроші продавцю на Аліекспресс

Отже, відповідно до своїх спостереженнями я можу виділити 3 найбільш поширених способу повернення грошей продавцю на Аліекспресс

Спосіб 1 - перезаказа

Купівля точно такий товарної позиції (якщо ціна не змінилася в меншу / більшу сторону) або ж інший, але аналогічної за ціною з позначкою в коментарі « Do not send, please, I return the money for order ... (Номер замовлення, за який повертаєте гроші »(переклад: Не відправляйте, будь ласка, я повертаю гроші за замовлення ...).

Оплатіть замовлення, як зазвичай, і для вірності продублюйте зазначену вище фразу ще і в особистому повідомленні на сторінці нового замовлення.

Правда, іноді бувають накладки, і продавець дійсно відправляє замовлену річ. Але тут вже повернення грошей на Ваш розсуд, тому що це вже косяк продавця (або його працівника-складовщіка).

Спосіб 2 - замовлення спецпозіціі

Деякі продавці, які часто стикаються з різного роду доплатами після оформлення та оплати основного замовлення, заводять спеціальні товарні позиції. Сенс їх існування: ціну замовлення можна редагувати тільки до того, як покупець його оплатить, а після оплати - вже не можна. І якщо покупець замовляє додаткові послуги, то просто замовляє спецпозіцію в потрібному обсязі і оплачує її окремо.

Ось приклад таких позицій у одного продавця планшетів.

Якщо ви будете повертати гроші подібного продавцеві, то просто набираєте потрібну кількість «одиниць товару» в цій спецпозіціі, оформляєте замовлення з позначкою « I return the money for order ... », Оплачуєте його і чекаєте реакцію продавця. Тут вже ніяких помилок не буде, тому що спецпозіція не припускав відправки будь-якого товару взагалі :)

Спосіб 3 - PayPal

У рідкісних випадках продавець може дати вам свій e-mail в якості ідентифікатора рахунку PayPal і попросити відправити гроші туди. Сама я таким чином гроші не повертала, але такий варіант цілком має місце бути, мені його пропонували деякі хороші, рейтингові продавці електроніки.

Так що якщо ви активно користуєтеся Палицею, можете відправити гроші продавцю таким чином. Але я б радила вам залишити його на крайній випадок, тому що за правилами всі фінансові операції повинні йти через Аліекспресс. А перерахування грошей через PayPal, наскільки я розумію, це можливість для продавця уникнути оплати комісії за продаж.

Ось такий вийшов лікнеп. Так що якщо вам повернули гроші на Аліекспресс, а товар прийшов, тепер ви знаєте, як повернути їх продавцю. У будь-якому випадку, більшість продавців при пропозиції повернути гроші у відповідь надсилають докладну інструкцію, як це зробити. Ще б пак, це в їхніх інтересах :)

Нерідко трапляється, що захист покупця добігає кінця, а товар все ще в дорозі, і будь-яка інформація про відстеження відсутній. В даному випадку, покупці можуть скористатися послугою продовження захисту або ж відкрити суперечка на відшкодування. Бувають випадки, що посилки з Аліекспресс приходять без відстеження, коли суперечка вже закритий, а компенсація вже виплачена. Це дуже незвичайна ситуація, яка має кілька способів вирішення: повернення коштів продавцю або привласнення посилки без будь-яких повідомлень продавця. Результат даної ситуації - справа покупця і його совісті. Про те, що робити, якщо гроші з Аліекспресс повернули, а товар прийшов, і як повернути гроші назад продавцеві на Аліекспресс, ми розповімо далі.

Сайт Аліекспресс гарантує покупцям своєчасну доставку і повернення грошей за неотриманий товар, тому, в разі відсутності посилки в зазначений продавцем термін, він зобов'язаний повністю відшкодувати вартість товару. Максимальний термін доставки складає 90 днів, але зазвичай доставка займає 30-60 днів, в залежності від регіону і країни отримання. Для кожного товару цей термін різний, тому в Україну і Росію, замовлення від одного продавця буде доставлятися по-різному. Для забезпечення повного контролю процесу доставки, передбачено відстеження замовлень по трек-номеру. Він вказується в історії замовлення і надається продавцем, як тільки посилка була відправлена. Трек-код повинен відслідковуватися всіма поштовими і сортувальними центрами, через які проходить посилка, а дані - фіксуватися на сайті в історії замовлення. Доставкою посилок з Аліекспресс займається безліч поштових служб, і не всі з них забезпечують повне відстеження поштових відправлень. Обсяги замовлень з Китаю щорічно зростають, що впливає на терміни доставки. Затримки доставки - поширене явище для замовлень з Аліекспресс. Ще кілька років тому, кожен третій замовлення губився під час транспортування без будь-якої інформації про відправлення. Зараз, сайт пропонує більш надійну систему логістики, але втрати посилок і затримки доставки повністю виключити поки не вдалося.

Кожен покупець має повне право вимагати повну компенсацію вартості товару, в разі, якщо посилка не прийде вчасно, а також при наявності видимих \u200b\u200bпошкоджень або поганої якості товару. Гарантія своєчасної доставки - одне з ключових правил сайту. За умовами Аліекспресс, якщо покупець не отримав замовлення в термін, то він може відкрити суперечка і повернути свої гроші. У більшості випадків, продавці пропонують відкласти суперечку на час, щоб продовжити термін захисту покупця і почекати ще на випадок затримок з доставкою. Покупець може, як погодитися на продовження захисту, так і відхилити рішення. Якщо товар не відстежується, то особливо толку немає, чекати чи ні. Відсутність інформації - нормальна справа для всіх посилок, що доставляються службою China Post Registered Air Mail. Ця служба надає інформацію тільки на території Китаю, інші дані отсутствую аж до перетину посилки на кордоні, де дані вже фіксує державна поштова служба. Якщо було прийнято рішення відкрити суперечка, він уже завершений і покупцеві навіть виплатили відшкодування і тут приходить довгоочікуваний замовлення, в цьому випадку можна поступити кількома способами:

  • зв'язатися з продавцем і запропонувати йому повернути гроші;
  • зв'язатися з продавцем і запропонувати йому повернути товар;
  • не повідомляти продавця про отриманому замовленні і залишити посилку собі;
  • не забирати посилку на пошті і почекати, поки її повернуть відправнику.

Будь-яке з цих рішень особиста справа покупця. У правилах сайту зазначено, що в разі отримання посилки з затримкою після відшкодування по спору, покупець зобов'язаний зв'язатися з продавцем для врегулювання цієї ситуації. Не варто сподіватися, що вам вдасться виграти в цій ситуації і вбити двох зайців. Якщо посилка не відстежувалася протягом всієї доставки, то після її вручення одержувачу, це буде зафіксовано в системі і відправлено в логістичний центр. Відповідно, буде отримано підтвердження про вручення. Звичайно, за це ніхто судиться не буде, але продавець може подати апеляцію рішення диспуту, і тоді все одно доведеться повернути гроші або товар. Як чесний покупець, ви повинні написати продавцеві і повідомити, що після суперечки товар все-таки прийшов, і ви хочете повернути за нього гроші назад. Зв'яжіться з продавцем особистим повідомленням через кнопку «Повідомлення продавцю» в історії замовлення. В цьому випадку, продавець запропонує вам кілька можливих рішень:

  • продавець вишле особисті реквізити для перерахування грошей за отриманий вами товар;
  • ви повернете замовлення продавцю назад в оригінальній упаковці на адресу відправника.

Продавці завжди вдячні клієнтам, які чесно надійшли в цій ситуації, тому ви можете розраховувати на щедру знижку або купон на наступну покупку, а також невеликий подаруночок в знак вдячності. Що робити у цій ситуації, це особисто ваше рішення, але, звичайно, чесніше буде повідомити про це продавця та повернути гроші. Якщо ви вирішили повернути товар, то заздалегідь обговоріть з продавцем, хто оплачує доставку, адже вона буде платною.

Як повернути гроші за посилку з Аліекспресс?

Всі платежі з Аліекспресс проходять через систему Аліпей. Коли замовлення закритий, можна спробувати його оскаржити і зв'язатися з адміністрацією, щоб повернути кошти безпечним способом. Але якщо товар прийшов з сильною затримкою, коли замовлення вже оскаржити не можна, необхідно вирішувати цю ситуацію безпосередньо з продавцем. Хочеться відзначити, що продавці рідко пропонують платити за замовлення в обхід системі, тому це може бути трохи важко. Ми пропонуємо вам кілька способів, які можуть спрацювати в цьому випадку.

Кожен з цих способів має, як свої переваги, так і недоліки. Фактично, покупець і продавець нічим не ризикують, тому на свій розсуд виберіть один із способів, щоб вчинити чесно і повернути продавцеві гроші за товар, який був отриманий після суперечки. Далі розглянемо кожен із способів докладніше.

спосіб 1

Оформіть повторне замовлення. Для того, щоб повернути гроші продавцю з Аліекспресс за товар, вартість якого була компенсована, зв'яжіться з продавцем і запропонуйте йому повторно придбати у нього цей же товар, тільки, щоб він його не висилав. Тобто, з історії покупок вибираєте необхідний замовлення, додаєте його ще раз в «Кошик» і оформляєте покупку. У коментарях до замовлення повідомляєте продавцю, щоб він не відправляв посилку. Потім, оплачуєте її, а продавець вишле вам старий трек номер. Через 10 днів з моменту замовлення просто закриваєте його, підтвердивши отримання і все, гроші переходять продавцю. Виходить, що, як тільки ви підтвердите отримання, гроші будуть зараховані продавцеві, і ніхто вже не буде дивитися, старий цей номер замовлення чи ні. Все в плюсі, ви отримали своє замовлення, продавець - гроші.

спосіб 2

На особистий рахунок продавця. Продавці з Аліекспресс - живі люди, у яких теж є особисті електронні гаманці та банківські картки. Звичайно, пересилати зі своєї карти на карту банку Китаю може бути невигідно, в силу великої комісії, тому логічніше переслати кошти на електронний гаманець. Самий практичний варіант - PayPal. Цією платіжною системою користуються в Китаї активно, і колись вона навіть була партнером Аліекспресс. Зараз її не використовують через шахрайських дій деяких продавців, але ви можете домовиться про те, щоб скинути гроші продавцю на його рахунок. Зареєструвати рахунок в PayPal, і не потребує багато часу. Гроші зараховуються відразу, комісія набагато нижче, ніж у інших електронних платіжних систем. Якщо у продавця її немає, обговоріть індивідуально варіанти повернення грошей.

спосіб 3

Перепродаж товару. Якщо так вийшло, що суперечка закритий. гроші вам повернули, а товар прийшов, і він вам більше не потрібен, просто перепродати його. Звичайно, гроші продавцю в цьому випадку повертати має інша людина. Можна вчинити аналогічно, як в способі 1, що хтось із ваших знайомих придбає товар у продавця, з яким ви повинні повернути гроші, виконує все, як описувалося раніше, просто замість того, щоб чекати, поки замовлення прийде з Китаю, його покупцеві відправите ви. Звичайно, все це варто обумовити з продавцем заздалегідь, і краще в коментарі до замовлення згадати, що це ви той самий покупець, який хоче повернути гроші, інакше він просто забуде і вишле товар замовнику і тоді вже все точно заплутається. Але якщо все-таки продавець буде тлумачний, то все будуть у виграші: ви при своїх грошах, продавець отримає повернення, а якийсь покупець - нову річ.

спосіб 4

Оплата сертифікатом. На Аліекспресс є внутрісайтовая валюта - сертифікати, яка введена в обіг зовсім недавно, тому про неї мало, хто знає. Суть сертифікатів полягає в тому, що за них можна купити будь-який товар на сайті, тобто розплатиться не карти, а сертифікатом. Якщо у вас немає сертифікатів, їх можна купити. Фішка сертифікатів в тому, що їх можна подарувати. Тобто, відправити іншій людині, навіть продавцю. Щоб придбати сертифікат, в розділі «Мої замовлення» знайдіть графу «Мої сертифікати». Справа є кнопка «Купуйте сертифікати». У розділі містяться всі пропозиції на покупку сертифікатів на $ 10, $ 20, $ 50, $ 100 і $ 150. Якщо сума товару відповідає вартості сертифіката, то ви просто домовляєтеся з продавцем про обмін і висилаєте йому сертифікат на необхідну суму. У подарунок, продавець може вислати вам купон на знижку або спецпропозиція.

Відео: Повернути або не повернути гроші продавцю після диспуту за посилку-потеряшку?

Питання, повертати чи ні гроші продавцю після диспуту за посилку, яка прийшла із запізненням, досить делікатне, адже з одного боку можливість отримати безкоштовно товар з Аліекспресс, а з іншого - чесний вчинок. Аліекспресс не зобов'язує повертати гроші в даному випадку, тому рішення приймається покупцем особисто. Але все ж, в гонитві за наживою може виявитися, що вручення посилки за місцем прибуття все-таки зафіксовано і передано продавцю, який може поскаржитися на вас, як на нечесного покупця і тоді ваш аккаунт може бути заблокований тимчасово або назавжди. Щоб уникнути неприємної ситуації і просто вчинити по совісті, рекомендуємо вам зв'язатися з продавцем і вирішити всі особисто, а потім приймати рішення про повернення. Якщо у вас залишилися питання про те, повернути або не повернути гроші продавцю після диспуту за посилку-потеряшку, рекомендуємо подивитися відео

Напевно, встигли зіткнутися з такою проблемою, як отримання посилки після повернення грошей за її втрату. У цій статті ми розповімо, що робити в такій ситуації.

Товар з Аліекспресс прийшов після закриття спору: що робити?

Кожен куплений товар на цьому сайті має свій термін доставки. І коли він виходить, щоб не втратити свої гроші, необхідно відкрити суперечка і вказати на те, що товар не прийшов. Зазвичай такі суперечки виграються покупцями. І через деякий час Аліекспресс повертає гроші.

Але, відкриття спору не означає, що ваша посилка перестала рухатися у вашому напрямку. Були випадки, коли товар з цього китайського сайту доставлявся через 5-6 місяців. Провини в цьому продавця немає. Швидше за все "Пошта Росії" або інші компанії, що займаються доставкою вантажів з цього магазину, спочатку відправили посилку не тому адресою і потім, вирішили все ж доставити її за місцем призначення.

Також у доставки міжнародних товарів є ще одна перешкода у вигляді митниці. Тут посилки можуть пролежати від двох днів до декількох місяців. Що в підсумку продовжує доставку товару на цей термін.

Коли терміни доставки посилки з Аліекспресс затягуються

Звичайно, кожен покупець має право повернути свої кошти, за загублену, як йому здається, посилку. Але, що робити, якщо після виграшного спору посилка все ж виявляється на вашій пошті, а у вашій поштовій скриньці з'являється заповітне повідомлення про це?
Більшість покупців на Аліекспресс заберуть посилку і не стануть повертати гроші продавцю.

Але, серед покупців цього сайту дуже багато порядних людей, які обов'язково повернуть гроші за прийшла із запізненням посилку.

Взагалі, найпростіший спосіб, вирішення проблеми прийшов товару після виграного спору, це залишити його на пошті (не отримувати або написати заяву про відмову від отримання).

Через місяць працівники цієї установи відправлять посилку відправнику. Але, якщо ми купуємо на Аліекспресс дуже часто, то можемо просто не встежити про те, яка посилка прийшла. Особливо, якщо вона не відстежується по трек-коду.

Що робити в такому випадку? Звичайно, повертати гроші. Ні, ви можете все залишити так як є. Але, навіщо псувати свою фінансову карму. Якщо ви звичайно в це вірите.

Як повернути гроші за посилку з Аліекспресс?

Існує кілька способів повернення грошей на Аліекспресс. І всі вони починаються з повідомлення продавцю. Вкажіть в ньому, що вам повернули гроші за недоставлений товар, але він все ж прийшов.

Для того, щоб написати таке повідомлення потрібно:

  • Авторизуватися на сайті і зайти в розділ « Мої замовлення»

Мої замовлення на Аліекспресс

  • Зайти в Вас замовлення і натиснути на посилання «Повідомлення продавцю»

  • У спеціальній формі пишемо повідомлення і натискаємо кнопку «Відправити»

Повідомлення продавцю на Аліекспресс

Повідомлення можна писати, як англійською (якщо ви знаєте цю мову добре), так і на російській. Практично всі продавці на Аліекспресс використовують в листуванні онлайн-перекладачі. І зрозуміють вас без проблем.

СПОСІБ 1

У відповідному повідомлення продавець може попросити вас перевести гроші на PayPal. Цей спосіб хороший для продавця, так як він не оплачує комісії Аліекспресс, Але не дуже підходить для покупців з Росії. У нашій країні цей спосіб оплати не дуже популярний.

Тому запропонуйте на вибір, або свій варіант.

Сьогодні все більше китайських компаній не тільки мають свої представництва в Росії, але і працюють з російськими платіжними системами.

СПОСІБ 2

Повторна покупка товару на Аліекспресс

Найпростіший спосіб повернення коштів продавцю на Аліекспресс це повторне оформлення покупки товару і її оплата.

  • При цьому, в повідомленні до замовлення потрібно вказати, що відправка не потрібно.
  • Потім потрібно підтвердити доставку.

Такий спосіб не дуже люблять продавці, так як їм при такому замовленні необхідно оплатити комісію сайту ( 15% ) І вони можуть її включити у вартість замовлення.

СПОСІБ 3

Повернення коштів на Аліекспресс через покупку дешевого товару

Ще один популярний спосіб оплати коштів продавцю - оплата товару мінімальною вартістю (0,01 $). При цьому, вартість доставки буде дорівнює вартості повертаються коштів. Завдяки цьому способу, продавці на Аліекспресс обходять комісії сайту. Але, для його здійснення, необхідно, щоб в магазині продавця був такий дешевий товар.

СПОСІБ 4

Повернення коштів на Аліекспресс через Extra Free

Продавець може надіслати вам посилання на оплату Extra Fee. Це додаткова плата за спеціальні типи товару. Описувати їх в цій статті не має сенсу. Але, під такий тип товару кожен продавець може підігнати якусь річ зі свого асортименту.

Extra Fee не обкладається комісією на Аліекспресс , А значить цей спосіб повернення коштів для продавця цього сайту вигідний.

Ви можете запропонувати будь-який з перерахованих способів продавцеві самі. При цьому, вартість товару потрібно повертати виходячи з тієї, за яку ви його купували. Не потрібно оплачувати вартість товару на даний момент. Так як вона може підвищитися або буде продаватися без знижки.

Повертати чи ні гроші, повернуті на Аліекспресс після доставки посилки, вирішувати звичайно вам. Але, потрібно поважати чужу працю. Продавці та виробники з Китаю працюють за копійки. Саме завдяки цьому ми може купувати дешеві товари з Піднебесної. А, завдяки вашій чесності, продавці можуть вам зробити знижки на інші товари з їх асортименту або додати в посилку невеликі сувеніри. Дрібниця а приємно!

Відео. Повернути або не повернути гроші продавцю після диспуту за посилку-потеряшку?