Стандарт USB набув значного поширення у всьому світі, і він часто використовується для передачі даних на пристрій (зовнішній жорсткий диск, Флешка, телефон та інші) з комп'ютера. Одним з головних плюсів USB є його практично ідеальне взаємодію з операційними системами Windows від найстаріших і до сучасних. У більшості випадків USB-пристрій автоматично визначається системою, після чого з ним можна працювати, встановивши при необхідності спеціалізований софт. Але зрідка виникають непередбачені проблеми з USB-підключенням, і найпоширенішою з них можна вважати помилку 43, яка вказує на збій запиту дескриптора пристрою. В рамках даної статті ми розглянемо способи, як вирішити проблему 43 при підключенні USB пристрою до комп'ютера на операційній системі Windows.
Про що говорить код 43 помилки при підключенні USB
Коли малодосвідчений користувач стикається з подібною помилкою, операційна система Windows йому вказує, що стався збій дескриптора пристрою. За фактом, мова йде про те, що материнська плата через порт USB не має надійного з'єднання з підключеним пристроєм. Тобто, код 43 помилки при підключенні найчастіше виникає через фізичну проблеми з підключенням.
Якщо подібна помилка виникла, насамперед слід спробувати підключити USB-пристрій в інший кінець. При повторному виникненні несправності, переконайтеся, що підключається роз'єм USB не має фізичних пошкоджень або слідів виникнення окислення. Якщо подібних проблем не спостерігається, спробуйте один із способів, наведених нижче.
У тих ситуаціях, коли помилка 43 виникає через програмного збою, у цього може бути кілька причин.
Енергозберігаючий режим USB
Збій запиту дескриптора пристрою може бути тимчасовим або постійним. Коли якийсь час комп'ютер через USB стабільно взаємодіє з пристроєм, а після відключається через помилку 43, найімовірніше ситуація в знеструмленні роз'ємів. Щоб виправити ситуацію виконайте наступне:
Коли дані дії будуть виконані для всіх зазначених пунктів, спробуйте знову підключити зовнішнє USB пристрій. Якщо помилка 43 зберігається, перейдіть до наступного пункту інструкції.
Помилка 43, пов'язана з проблемами дескриптора пристрою, може виникати через несправність драйверів. У такому випадку найкращим варіантом буде їх перевстановити. Процедуру перевстановлення драйверів USB, описану нижче, слід провести для всіх кореневих USB-концентраторів, складових USB пристроїв і Generic USB Hub.
як перевстановити драйвера USB для усунення помилки 43:
Зазначені кроки слід зробити для всіх зазначених вище USB контролерів.
Виникати помилка 43 може з вини неправильно встановлених драйверів материнської плати або при їх повній відсутності. Найчастіше автоматичної установки драйверів операційною системою Windows досить, щоб USB контролери працювали без збою, але з рідкісними материнськими платами можуть виникати помилки.
Щоб оновити драйвера материнської плати, слід завантажити актуальну їх версію з офіційного сайту розробників плати або чіпсета. Знайдіть необхідні драйвера (Intel Chipset Driver, ACPI Driver або інші) для своєї моделі обладнання, після чого зробіть їх установку.
важливо: Якщо на сайті виробника відсутній версія драйверів для Windows 10, можна встановити варіацію для Windows 8 в режимі сумісності, але звертайте увагу на.
Помилка 43 при підключенні USB пристроїв також може бути наслідком проблем з харчуванням портів. Щоб усунути можливі перенапруги, статичні згустки або недолік харчування на портах, виконайте наступне:
« Збій запиту дескриптора пристрою на USB»- іноді така помилка виникає при підключенні якогось пристрою до комп'ютера через USB-порт.
Довідка операційної системи називає це «помилкою 43» і вказує, що причина в фізичному дефекті USB-порту (окислення, пошкодження, забруднення тощо. д.).
На практиці причина часто полягає в неправильній роботі драйверів. У будь-якому випадку, якщо описані далі способи не допоможуть - пробуйте скористатися іншим USB-портом, а цей, проблемний, можливо доведеться міняти.
оновлення драйверів
В даному випадку мова йде про драйвери самого комп'ютера і його USB-концентраторів. Перше очевидне рішення - поновити «дрова».
Але тут криється хитрість: у разі виникнення «помилки 43» вставлене пристрій визначається як невідоме. Це означає, що в панелі швидкого запуску ви не побачите його назви. Що робити?
перший шлях:
- Відкрити диспетчер пристроїв. Найлегше це зробити за допомогою одночасного натискання на клавіші Win і R на клавіатурі (після цього відкриється вікно виконання програм).
- У відповідне поле ввести команду devmgmt.msc і натиснути Enter.
другий шлях полягає в тому, щоб ввести в поле пошуку в меню «Пуск» або Windows (В більш пізніх версіях операційної системи) тієї ж самої команди devmgmt.msc. Ця дія покаже єдиний результат з потрібною нам програмою. На неї і потрібно натиснути. Обидва способи показані на малюнку №1.
- Після цього відкриється «Диспетчер пристроїв». В цьому вікні можна бачити абсолютно всі пристрої, які на даний момент підключені до комп'ютера. Серед них є і все, що пов'язано з USB. Для таких пристроїв є спеціальний розділ, який називається «Контролери USB». Щоб його відкрити, необхідно просто натиснути на відповідний запис. У списку, необхідно знайти пунктиGeneric USB Hub, Кореневий USB-концентраторі Складений USB пристрій (Рис. 2).
- Для всіх знайдених пристроїв потрібно виконати одну і ту саму дію - оновити драйвери.
Робиться це дуже просто - необхідно всього лише натиснути на кожному пристрої правою кнопкою миші і в випадаючому меню натиснути на пункт "Оновити драйвери ...» (рис.3).
- У вікні слід вибрати пункт «Виконати пошук драйверів на цьому комп'ютері» (рис.4).
- У наступному вікні потрібно вибрати пункт «Вибрати драйвер з уже встановлених драйверів» (рис. 5). Вгорі вікна будуть елементи для вибору шляху, але поки що все це нам не потрібно.
- Після вибору цього пункту відкриється меню з встановленими драйверами для конкретного пристрою.
Швидше за все, там буде всього лише один доступний драйвер (в цьому випадку він буде обраний автоматично). Якщо драйверів все-таки буде кілька, вам потрібен перший в списку. Для поновлення залишилося тільки натиснути кнопку «Далі» і дочекатися кінця установки.
- Точно такі ж операції необхідно зробити для всіх пристроїв, Виділених на малюнку №2.
Після цього «Невідоме USB-пристрій» стане впізнаним і буде відображатися зі своїм нормальним назвою. Відповідно, помилка зі збоєм запиту дескриптора зникне.
Як бачимо, цей спосіб досить простий і не повинен викликати особливих складнощів навіть у початківців користувачів.
Вище показано, як все це відбувається на Windows 7, Але на інших версіях ОС цей процес виглядає точно так само, тільки оформлення вікон буде трохи іншим, відповідно версії Windows.
Цілком можливо, що описаний вище спосіб не спрацює взагалі або ж спрацює, але через час помилка все одно буде виникати. Тоді слід скористатися таким способом вирішення даної проблеми.
Налаштування енергозбереження
Даний спосіб має на увазі, що користувач заборонить комп'ютера самостійно відключати той чи інший порт.
Справа в тому, що іноді система сама дозволяє собі відключати порт, щоб економити енергію.
Іноді причина розглянутої нами проблеми полягає якраз в цьому. А щоб виключити її, необхідно знову відкрити програму «Devmgmt.msc», тобто "Диспетчер пристроїв".
Там теж потрібно знайти Generic USB Hub, Кореневий USB-концентратор і Складений USB-пристрій. Для кожного такого пристрою необхідно зробити наступне:
- Натиснути правою кнопкою миші і в випадаючому меню вибрати пункт «Властивості».
- У вікні, вибрати вкладку «Управління електроживленням». Зазвичай вона знаходиться вгорі праворуч. Але при натисканні вона змінює своє положення і переміщається вниз.
- У цій вкладці слід зняти галочку з пункту «Дозволити відключення цього пристрою ...». Після цього залишилося просто натиснути кнопку «ОК» внизу цього вікна.
Ті ж самі операції також слід зробити з кореневими USB-концентраторами і складовими USB-пристроями. Це стосується і інших пристроїв під назвою Generic USB Hub.
Варто відзначити, що в деяких випадках комп'ютер все одно самостійно розв'язує собі відключати порти. Перевірити це дуже просто - заново зайдіть в властивості кожного пристрою і, якщо там знову буде стояти галочка, значить, це справа йде саме так. Цілком можливо, це перший сигнал більш серйозних неполадок в системі. Тоді найкраще здати його на профілактику фахівцям.
Володарі ПК і ноутбуків щодня підключають до портів USB різні гаджети і девайси від флешки до телевізора. Інтерфейс USB - один з найпоширеніших способів зв'язку між електронними пристроями. При першому підключенні нового обладнання система Windows автоматично його виявляє і знаходить в своїй базі даних необхідні драйвери, забезпечуючи коректне з'єднання. Зазвичай, до кожного пристрою йде в комплектації диск, що містить драйвери, які підходять конкретному девайсу. Найчастіше користувачеві не доводиться морочитися самостійною установкою, так як Windows сама ідентифікує обладнання, після чого можна починати з ним роботу. Причому чим новіше версія операційної системи, тим ширше спектр її програмного забезпечення. Вивчіть, як виправити помилку «Збій запиту дескриптора USB-Пристрої ».
Windows 10 містить базові драйвери для великої кількості пристроїв, підключення яких може здійснюватися до комп'ютера. Хоча в 10-й версії Windows регулярно автоматично оновлюються драйвери, не завжди взаємодія комп'ютера з новим (а іноді вже з тим, що підключається раніше) пристроєм проходить успішно.
Користувачі, 8, 10 часто стикаються з проблемою появи помилки «Збій запиту дескриптора пристрою» (код 43). При спробі підключення USB-обладнання до комп'ютера система його просто не бачить. Тоді в диспетчері пристроїв на місці найменування підключеного обладнання воно визначається як невідоме, а поруч висвічується напис «Збій запиту дескриптора пристрою, код 43». Це означає, що з будь-якої причини системі не вдається розпізнати дані пристрої, необхідні для роботи комп'ютера з зовнішнім обладнанням.
Дуже часто помилка «код 43» з'являється після установки або оновлення Windows 10. Тут не виключено, що вся справа в програмному забезпеченні. Але можливість фізичного пошкодження USB-пристрої або роз'єму комп'ютера теж не варто відкидати.
Так виглядає помилка «код 43»
Причини виникнення помилки з кодом 43:
- несправність USB-пристрої або роз'єму;
- драйвери застаріли, пошкоджені або між ними виник конфлікт;
- збій системних файлів через вірус або шкідливого ПЗ;
- пошкодження реєстру Windows 10 при установці або оновленні програмного забезпечення.
Помилка запиту дескриптора обладнання (код 43) може з'явитися з різних причин. Щоб її виправити, необхідно виявити і усунути джерело виникнення, фізично або програмно.
Можлива причина фізичних дефектів самого, його кабелю або контактів. Штекер або роз'єм міг забруднитися або окислюватися, через що між ними не відбувається досить щільного контакту. У будь-якому випадку, коли система не ідентифікує обладнання, перш ніж усувати проблему шляхом програмних рішень, слід переконатися, що на фізичному рівні працездатність можлива.
Спочатку пробуємо підключити USB-штекер девайса до інших роз'ємів комп'ютера, якщо система все ще не пізнає обладнання, то слід перевірити його справність на іншому ПК або ноутбуці. Необхідно також оглянути і почистити всі контакти штекера і роз'ємів.
Якщо необхідні дії зроблені, а Windows 10 Нехай не зчитує дані, продовжуючи видавати код помилки 43, потрібно перевірити стан драйверів.
Перевірка і оновлення драйверів
Часто проблема розпізнавання USB-підключення системою полягає в драйверах. Спочатку необхідно оновити драйвери в диспетчері пристроїв Windows 10.
- натиснути правою кнопкою миші по найменуванню, в випливаючим меню натиснути "Оновити драйвери»;
- задати пошук драйверів на комп'ютері, вибрати з переліку вже встановлених;
- найчастіше в списку знаходиться лише один драйвер, але якщо їх буде декілька, необхідно вибрати перший, натиснути кнопку «Далі» і дочекатися установки.
У разі успіху вироблених дій система повинна виявити непізнане підключення, тоді ви побачите в списку його назву. Але якщо немає, то потрібно спробувати інший варіант оновлення драйверів, завантажити їх з диска або завантажити сумісні з Windows 10 драйвери з офіційного сайту. Слід перевірити і оновити також драйвери для чіпсета комп'ютера. На веб-сайті виробника устаткування знайдіть і завантажте нові драйвери, відповідні вашій операційній системі.
Перевірка енергоспоживання і скидання статичної електрики
У властивостях «кореневого концентратора USB» на вкладці «Харчування» упевніться, що споживана потужність не перевищує допустиме значення. Якщо така проблема є, необхідно повністю знеструмити комп'ютер:
Після запуску операційної системи проблема повинна усунутися.
Налаштування енергозбереження
Збій запиту дескриптора (код 43) також може з'являтися з певною періодичністю, тоді існує ймовірність, що роз'єми, через якийсь час, обесточиваются.
Перейдіть до «Диспетчер пристроїв» і в розділі «Контролери» відкрийте властивості цих об'єктів: «Generic USB Hub», «Кореневий концентратор», «Складений пристрій» . Якщо ви бачите, що на вкладці «Управління харчуванням» включена функція енергозбереження, приберіть галочку навпроти цього пункту.
Якщо жодне рішення не усунуло проблему і Windows 10 до сих пір видає помилку, перевірте роботу USB в базовій системі BIOS. Можна використовувати для цієї мети установчу флешку. Можливо, в настройках системи відключений USB-концентратор. Якщо включення функції не допомогло побачити флешку, можна оновити BIOS.
Не поспішайте списувати з рахунків підключаються девайси, материнську плату або роз'єми комп'ютера і нести все в ремонт. Звичайно, іноді існує така ймовірність, але це вже крайні заходи і в більшості своїй проблема вирішується одним з перерахованих вище способів.
Іноді при приєднанні якихось девайсів по USB в десятій чи восьмий версіях операційки, в диспетчері пристроїв показується «Неопізнане USB-обладнання» і на екрані з'являється сповіщення «Збій запиту дескриптора обладнання». Для вирішення цієї проблеми є кілька дієвих способів. Крім того, подібна помилка може мати вигляд - збій скидання порту.
Подібні помилки можуть свідчити про те, що є якісь проблеми з підключенням до USB-обладнання, але фактично причиною може бути щось ще. Якщо проводилися якісь маніпуляції з входами або вони можуть бути забруднені або
окислені, тоді варто відразу ж перевірити це. Крім того, якщо для підключення використовується хаб, тоді варто спробувати підключити пристрої безпосередньо. Дуже часто проблему можуть викликати драйвера, які можуть призвести до її несумісності, але можуть бути й інші причини, які потрібно знати.
Оновлення драйверів Складеного USB пристрої і Кореневих USB-концентраторів
Якщо до цього не виникало ніяких проблем з підключенням, а потім стала з'являтися напис «Невідомо USB-пристрій» без причин, рекомендується спочатку спробувати найпростіший спосіб, як правило, досить дієвий.
Спочатку необхідно перейти в диспетчер пристроїв операційки. Виконати це можна за допомогою клавіші Win + R, після чого слід прописати devmgmt.msc. Також можна зробити ПКМ по клавіші «Пуск». Тут необхідно перейти у вкладку «Контролери USB».
Для всіх пристроїв, що знаходяться в цьому розділі слід провести однакові
маніпуляції. Потрібно клікнути ПКМ по обладнанню, після чого потрібно вказати «Оновити драйвера». Потім потрібно перейти в розділ «Провести пошук драйверів на даному ПК». Далі необхідно натиснути «Вибрати з переліку вже встановлених драйверів».
Потім в переліку потрібно вибрати драйвер і клікнути «Далі». Швидше за все, там буде знаходитися тільки один драйвер. Такі маніпуляції необхідно провести для всього обладнання. В цьому випадку може відбутися наступне. Оновивши драйвера, пропаде напис «Неопізнане пристрій» разом з обладнанням, а потім знову з'явиться, але вже пізнаним. Якщо все пройшло успішно, то з іншими драйверами виконувати такі маніпуляції не потрібно.
Варто зауважити, що якщо USB-обладнання не відображається в десятій версії Windows, але при цьому тільки з портом USB 3.0, тоді необхідно провести заміну встановленого драйвера Розширюваний хост-контролер Intel USB 3.0, який встановлює сама операційка, на скачаний з ресурсу виробника лептопа або материнки. В основному ця проблема з'являється на ноутбуках, які оновилися до «десятки». Крім того, для цього порту можна виконати такі ж маніпуляції, що описані в розділі вище.
Параметри енергозбереження USB
Якщо вищеописаний метод допоміг, а трохи згодом «вісімка» або «десятка» почала видавати повідомлення про збій дескриптора обладнання, то в цьому випадку потрібно виконати додаткову маніпуляцію. Потрібно відключити опцію економії енергії для портів USB.
У такому випадку, як і в минулому варіанті, необхідно увійти в диспетчер пристроїв і
для всього USB-обладнання необхідно зробити ПКМ і вибрати в ньому «Властивості». Після цього в розділі «Управління електроживленням» потрібно вимкнути пункт «Дозволити виключення цього компонента для економії енергії». Потім потрібно зберегти зміни.
Некоректна робота USB обладнання через неполадки з харчуванням або статичної електрики
Дуже часто неполадки з підключенням USB-обладнання та збоєм дескриптора вирішуються звичайним відключенням харчування лептопа або ПК. У випадку з комп'ютером, необхідно витягнути все USB-пристрої і відключити ПК. виконати це необхідно правильним способом. Після цього необхідно відключити його від електромережі. Потім потрібно затиснути кнопку вимикання на кілька секунд.
Після цього потрібно включити комп'ютер в мережу і запустити його. Після цього спробувати підключити USB-пристрій і перевірити його працездатність.
Для ноутбуків порядок дій такий же, але тільки при цьому необхідно зняти батарею після відключення від електричної мережі. Дані маніпуляції можуть допомогти, якщо ПК не бачить USB-накопичувач.
«Дрова» на чіпсет
Крім того, існує ще одна причина, по якій може виникати збою запиту дескриптора USB-обладнання або збій скидання порту. Він полягає у відсутності ліцензійних «дров» на чіпсет. Завантажити їх потрібно з офіційного ресурсу виробника материнки ПК.
Варто відзначити, що десята і восьма версія Windows здатна самостійно встановлювати «дрова». Також багато користувачів застосовують драйвер-паки, однак, той і інший варіант можуть не бути корисними. Однак, в будь-якому випадку в диспетчері пристроїв буде відображатися, що обладнання функціонує коректно, крім невпізнаного USB.
До подібних драйверів можна віднести Intel Chipset Driver, Intel Management Engine Interface і ACPI Driver. Крім того, можуть підійти різні Firmware програми, призначені для лептопів. Крім цього, іноді можна встановлювати драйвера для сторонніх USB-контролерів материнки.
В цьому випадку необхідно відвідати ресурс виробника і перейти в розділ підтримки, де повинні знаходитися подібні драйвера. Якщо в цьому розділі немає відповідних для операційки драйверів, тоді можна скачати драйвера для попередніх версій і спробувати встановити їх в режимі сумісності. Важливо, при цьому дотримуватися сумісність.
На сьогоднішній день це найбільш дієві методи для усунення проблем з USB-обладнанням, коли з'являється повідомлення збій запиту дескриптора обладнання або збій скидання порту. Якщо вищеописані методи не допомогли, тоді можна пошукати в інтернеті інші способи усунення неполадок, можливо, хтось знайшов відповідний метод. Якщо немає, тоді потрібно звернутися в сервісний центр.