Як виконується оптимізація мереж зв'язку: аудит системи, радіовимірювання, аналіз даних. Оптимізація систем зв'язку: витрати для оператора чи економічно виправдана потреба? Оптимізація стільникового зв'язку

23.05.2016

Мета будь-якого оператора – надати своїм клієнтам покриття та сервіси вищої, ніж у конкурентів якості. Стабільний сигнал у будь-якій точці міста, висока швидкість передачі даних та великий пакет сервісів – один із основних способів залучення нових клієнтів та підвищення прибутку.

Якщо провести глибший аналіз ситуації, можна знайти й інші чинники, що впливають збільшення рентабельності оператора. Серед них – суттєве зниження витрат на обслуговування мережі, мінімізація ризиків та забезпечення безперебійної роботи всієї системи.

Але будь-якому навіть незначному підвищенню ефективності роботи оператора передує тривала підготовка. Оптимізація мереж зв'язку починається з аудиту та аналізу їхнього поточного стану, а для цього оператори залучають аутсорсингові компанії.

Що включає аудит послуг зв'язку?

Точний перелік робіт визначається кінцевими цілями, яких необхідно досягти оператору: модернізувати мережу, покращити якість покриття на конкретній ділянці тощо. Як правило, компанії, які надають подібні послуги операторам, здатні виконати дослідження будь-якої складності.

Ми звернулися до компанії « Сучасні технологіїзв'язку», що має досвід роботи з федеральними операторами. За словами керівництва, компанія має в своєму розпорядженні інноваційне обладнання та великий комплекс програмного забезпечення для аналізу даних. Завдяки цьому оптимізація систем зв'язку виконується максимально ефективно, оскільки оператор отримує об'єктивну інформацію щодо величезної кількості параметрів.

Під час дослідження мережі може виконуватись:

бенчмаркінг, або порівняльна оцінка кількох операторів;

аналіз статистики замовника;

аналіз конфігурації (проводиться аудит об'єктів у секторах, вимірюються висоти, азимути, кути нахилу тощо);

перевірка частотно-територіальних планів;

Останній пункт має на увазі цілий комплекс польових досліджень. На підставі отриманих результатів надалі розробляються заходи щодо покращення якості передачі голосу та даних. Серед основних параметрів, що вимірюються:

• параметри доступності, утримання голосових послуг;
• праметри радіоканалів;
• Location Update;
• MeanOptionScore;
• швидкість передачі даних;
• якість радіопокриття у стандартах UMTS, LTE, GSM.

Оптимізація стільникового зв'язку

Після отримання великого обсягу результатів вимірювань виконується їхня обробка з використанням спеціалізованого програмного забезпечення. Компанія "Сучасні технології зв'язку" використовує продукти Anite Nemo Analyzer, Actix, Ascom Tems Discovery. Всі програми дозволяють максимально візуалізувати інформацію у звіті, завдяки чому оператор отримує наочну картину стану мережі.

Технічна оптимізація мереж зв'язку дозволяє компанії-оператору більш ефективно використовувати наявні ресурси, знизити витрати на підтримку системи, вирішити велику кількість внутрішніх проблем. Крім цього, помітно підвищується якість сервісів, що надаються, а це дозволяє залучити нових абонентів і утримати наявних.

АНАЛІЗ І ОПТИМІЗАЦІЯ ЦИФРОВОЇ СИСТЕМИ ЗВ'ЯЗКУ

1.3 Вибір виду модуляції та розрахунок характеристик якості передачі

додаток

ВСТУП

Життя сучасного суспільства немислиме без широко розгалужених систем передачі. Без неї не змогли б функціонувати промисловість, сільське господарство, транспорт.

Подальший розвиток всіх сторін діяльності нашого суспільство немислимо без найширшого впровадження автоматизованих систем управління, найважливішою частиною яких є система зв'язку обміну інформацією, і навіть устрою її зберігання та обробки.

Передача, зберігання та обробка інформації мають місце не тільки під час використання технічних пристроїв. Звичайна розмова є обмін інформацією. Існує безліч різноманітних форм подання та зберігання інформації, такі як: книги, дискети, вінчестери тощо.

Технологія передачі, можливо більшою мірою, ніж будь-які інші технології, впливає формування структури світового співтовариства. Останні десятиліття супроводжувалося революційними змінами в мережі Інтернет і водночас радикальними і найчастіше непередбачуваними змінами у способах ведення бізнесу у світовому масштабі. Звідси випливає цілком закономірний висновок, що знання основ теорії передачі сигналів неможливі створення нових досконалих систем зв'язку та його експлуатація. Тому її вивчення є невід'ємною частиною теоретичної підготовки студентів.

Передача повідомлення з одного пункту до іншого складає основу теорії та техніки зв'язку. У курсі «Теорія електрозв'язку» вивчають єдині методи розв'язання різноманітних завдань, що виникають під час передачі від її джерела до одержувача.

1.1 Структурна схема цифрової системи зв'язку

У ряді випадків практики виникає проблема передачі безперервних повідомлень дискретним каналом зв'язку. Ця проблема вирішується під час використання цифрової системи зв'язку. Однією з таких систем є система передачі безперервних повідомлень методом імпульсно-кодової модуляції (ІКМ) та маніпуляції гармонійного носія. Структурну схему такої системи наведено на рис. 1. Вона складається з джерела повідомлень (ІС), аналогово-цифрового перетворювача (АЦП), двійкового дискретного каналу зв'язку (ДКС), складовою якого є безперервний канал зв'язку (НКС), цифро-аналогового перетворювача (ЦАП) та одержувача повідомлень (ПС) ). Кожна з наведених частин системи містить у собі цілу низку елементів. Зупинимося на них докладніше.

Джерело повідомлень - це певний об'єкт або система, інформацію про стан або поведінку якого необхідно передати на певну відстань. Інформація, що передається від ІВ, є непередбаченою для одержувача. Тому її кількісний захід у теорії електрозв'язку виражають через статистичні (імовірнісні) характеристики повідомлень (сигналів). Повідомлення є фізичною формою подання інформації. Часто повідомлення подають у вигляді струму або напруги, що змінюється в часі, які відображають передану інформацію.

Рисунок 1.1 – Структурна схема цифрової системи зв'язку

У передавачі (ІВ) повідомлення спочатку фільтрується з метою обмеження його спектру деякою верхньою частотою f В. Це необхідно для ефективного уявлення відгуку ФНЧ x(t) у вигляді послідовності відліків x k = x(kT), k = 0, 1, 2, . .., які спостерігаються на виході дискретизатора. Відзначимо, що фільтрація пов'язана з внесенням похибки e ф (t), що відображає частину повідомлення, яка послаблюється ФНЧ. Далі відліки (х k) квантуються за рівнем. Процес квантування пов'язаний з нелінійним перетворенням безперервнозначних відліків (х k ) в дискретнозначущі (x k l ), ​​які також привносять похибку, яку називають похибкою (шумом) квантування e кв (t). Квантовані рівні (y k = x k l ) потім кодуються двійковим надлишковим (примітивним) або завадостійким кодом.

Послідовність кодових комбінацій (b k l ) утворює сигнал ІКМ, який прямує до модулятора - пристрою, який призначений для узгодження джерела повідомлень з лінією зв'язку. Модулятор формує лінійний сигнал S(t, b i), який являє собою електричне або електромагнітне коливання, здатне поширюватися по лінії зв'язку та однозначно пов'язане з переданим повідомленням (в даному випадку з сигналом ІКМ). Сигнал S(t, b i) створюється в результаті дискретної модуляції (маніпуляції) - процесу зміни одного або декількох параметрів носія відповідно до сигналу ІКМ. При використанні гармонійного носія U Н (t) = U m cos (2pf н t+j 0) розрізняють сигнали: амплітудної, частотної та фазової маніпуляцій (АМ, ЧС та ФМ).

Для запобігання позасмуговим випромінюванням в одноканальному або при організації багатоканального зв'язку, а також для встановлення потрібного відношення сигал/шум на вході приймача лінійний сигнал фільтрується і посилюється у вихідному каскаді ІС.

Сигнал S(t) з виходу ІВ надходить у лінію зв'язку, де на нього впливає перешкода n(t). На вході приймача (Пр) діє суміш z(t) = s(t) + n(t) переданого сигналу та перешкоди, яка фільтрується у вхідному каскаді Пр і подається на демодулятор (детектор).

При демодуляції з прийнятого сигналу виділяють закон зміни інформаційного параметра, який у разі пропорційний сигналу ИКМ. При цьому для розпізнавання переданих двійкових сигналів вихід демодулятора підключається вирішальний пристрій (ВП). При передачі двійкових сигналів b i , i = 0, 1 по ДКC наявність перешкод у НКС призводить до неоднозначних рішень (похибок) РУ, яка у свою чергу викликає невідповідність переданих та прийнятих кодових комбінацій.

Нарешті, відновлення переданого безперервного повідомлення a(t), тобто. отримання його оцінки, прийняті кодові комбінації піддаються декодування, інтерполяції та низькочастотної фільтрації. При цьому в декодері за двійковими кодовими комбінаціями відновлюються рівні L , m = 1 ... L-1.

Наявність похибок у двійковому ДКЗ призводить до похибок передачі L-м ДКС і виникнення шуму передачі e П (t). Сукупна дія похибки фільтрації, шумів квантування та передачі призводить до неоднозначності між переданим та прийнятим повідомленнями.

1.2 Визначення параметрів АЦП та ЦАП

Інтервал дискретизації за часом Т вибирається на основі теореми Котельникова. Зворотна до Т д величина - частота дискретизації f д = 1/T д вибирається з умови

f д ≥ 2F m (1.1)

де F m – максимальна частота первинного сигналу (повідомлення).

Збільшення частоти дискретизацій дозволяє спростити вхідний фільтр нижніх частот (ФНЧ) АЦП, який обмежує спектр первинного сигналу, та вихідний ФНЧ ЦАП, який відновлює безперервний сигнал за відліком. Але збільшення частоти дискретизації призводить до зменшення тривалості двійкових символів на виході АЦП, що вимагає небажаного розширення смуги частот каналу для передачі цих символів. Зазвичай параметри вхідного ФНЧ АЦП та вихідного ФНЧ ЦАП вибирають однаковими.

На рис. 1.2 представлені: S(f) - спектр відліків, що відображаються вузькими імпульсами, Sa (f) - спектр безперервного повідомлення a(t), A(f) - робоче ослаблення ФНЧ.

Щоб ФНЧ не вносив лінійних спотворень у безперервний сигнал, граничні частоти смуг пропуску ФНЧ повинні задовольняти умові

f 1 ≥ F m (1.2)

Для того, щоб виключити накладення спектрів Sa (f) і Sa (f-f Д ), а також забезпечити ослаблення відновлюючим ФНЧ складових Sa (f-f Д ) граничні частоти смуг затримування ФНЧ повинні задовольняти умові

f 2 ≤ (f Д - F m)(1.3)

Малюнок 1.2 - Спектр відліків та АЧХ послаблення фільтрів АЦП та ЦАП

Щоб ФНЧ не були надто складними, ставлення граничних частот вибирають із умови

f 2 / f 1 = 1,3 ... 1,1. (1.4)

Після підстановки співвідношень (1.2) і (1.3) (1.4) можна вибрати частоту дискретизації f Д.

У системі цифрової передачі методом ІКМ потужність перешкоди на виході ЦАП визначається як

,(1.5)

де – середня потужність шуму квантування;

Середня потужність шумів помилок виміру.

(1.6)

Потужність шуму квантування виражається через величину кроку квантування Dx:

.(1.7)

Крок квантування залежить від кількості рівнів квантування N:

Dx = U max / (N-1) (1.8)

З виразу (1.8) визначимо мінімально можливу кількість рівнів квантування:

(1.9)

Довжина примітивного двійкового коду на виході АЦП є ціле число:

m = log 2 N. (1.10)

Тому число рівнів квантування N вибирається як цілий ступінь числа 2, за якого

N ≥ N m i n .(1.11)

Тривалість двійкового символу (біта) на виході АЦП визначається як

Т б = Т Д / m. (1.12)

Середня кількість інформації, що передається каналом зв'язку в одиницю часу, - швидкість передачі інформації H t визначимо за формулою

,(1.13)

де - Швидкість передачі відліків;

- Ентропія.

, (1.14)

де - Закон розподілу рівня сигналу, - Число рівнів квантування.

Швидкість передачі відліків дорівнює частоті дискретизації:

.(1.15)

1.3 Модуляція

Вид модуляції вибираємо те щоб швидкість передачі після модуляції була менше продуктивності джерела, тобто.

,

де - швидкість модуляції,

Число позицій сигналу.

Для АМ, ФМ, ОФМ, КАМ

Смуга пропускання каналу.

,

де - Число підканалів.

тоді ,

Після визначення числа позицій сигналу М розрахуємо ймовірність помилки

Імовірність помилки при АМ-М:

,

Імовірність помилки при ФМ-М:

Ймовірність помилки при ОФМ-М:

Імовірність помилки при КАМ-М:

M = 2 k, k - парне число.

Ймовірність помилки при ОFDМ:

де ? - Число рівнів амплітуди;

M = 2 k, k - парне число.

Вибір методу модуляції здійснюється відповідно до критерію мінімуму ймовірності помилки.

1.4 Вибір виду перешкодостійкого коду та визначення довжини кодової комбінації

Перешкодостійке, або надмірне, кодування застосовується для виявлення та (або) виправлення помилок, що виникають під час передачі дискретним каналом. Відмінна властивість завадостійкого кодування полягає в тому, що надмірність джерела, утвореного виходом кодера, більша, ніж надмірність джерела на вході кодера. Перешкодостійке кодування використовується в різних системах зв'язку, при зберіганні та передачі даних в мережах ЕОМ, у побутовій та професійній аудіо- та відеотехніці, заснованій на цифровому записі.

Якщо економне кодування скорочує надмірність джерела повідомлень, то завадостійке кодування, навпаки, полягає в цілеспрямованому введенні надмірності для того, щоб з'явилася можливість виявляти та (або) виправляти помилки, що виникають при передачі каналом зв'язку.

n = m + k - Довжина кодової комбінації;

m – кількість інформаційних символів (розрядів);

k – число перевірочних символів (розрядів);

p align="justify"> Особливу важливість для характеристики коригувальних властивостей коду має мінімальну кодову відстань d min, що визначається при попарному порівнянні всіх кодових комбінацій, яку називають відстанню Хеммінга.

У надмірному коді всі комбінації є дозволеними, і, отже, його мінімальна кодова відстань дорівнює одиниці - d min = 1. Тому достатньо спотворитися одному символу, щоб замість переданої комбінації була прийнята інша дозволена комбінація. Щоб код мав коригувальні властивості, необхідно ввести в нього деяку надмірність, яка забезпечувала б мінімальну відстань між будь-якими двома дозволеними комбінаціями не менше двох - d min > 2.

Мінімальна кодова відстань є найважливішою характеристикоюзавадостійких кодів, що вказує на гарантоване число помилок, що виявляються або виправляються заданим кодом.

При застосуванні двійкових кодів враховують лише дискретні спотворення, у яких одиниця перетворюється на нуль (1 → 0) чи нуль перетворюється на одиницю (0 → 1). Перехід 1 → 0 або 0 → 1 тільки в одному елементі кодової комбінації називають поодинокою помилкою (поодиноким спотворенням). У випадку під кратністю помилки мають на увазі число позицій кодової комбінації, у яких під впливом перешкоди одні символи виявилися заміненими інші. Можливі дворазові (t = 2) і багаторазові (t > 2) спотворення елементів кодової комбінації в межах 0< t < n.

Мінімальна кодова відстань є основним параметром, що характеризує здібності, що коректують даного коду. Якщо код використовується тільки для виявлення помилок кратністю t 0 то необхідно і достатньо, щоб мінімальна кодова відстань була рівна

d min > t 0 + 1. (1.29)

У цьому випадку жодна комбінація з t 0 помилок не може перевести одну дозволену кодову комбінацію до іншої дозволеної. Таким чином, умову виявлення всіх помилок кратністю t 0 можна записати у вигляді:

t 0 ≤ d min - 1.(1.30)

Щоб можна було виправити всі помилки кратністю t і менше, необхідно мати мінімальну відстань, яка задовольняє умову:

У цьому випадку будь-яка кодова комбінація з числом помилок t і відрізняється від кожної дозволеної комбінації не менше ніж у t і + 1 позиціях. Якщо умова (1.31) не виконана, можливий випадок, коли помилки кратності t спотворять передану комбінацію так, що вона стане ближчою до однієї з дозволених комбінацій, ніж до переданої або навіть перейде до іншої дозволеної комбінації. Відповідно, умова виправлення всіх помилок кратністю не більше t і можна записати у вигляді:

t і ≤ (d min - 1) / 2. (1.32)

З (1.29) і (1.31) випливає, що якщо код виправляє всі помилки кратністю t і то кількість помилок, які він може виявити, дорівнює t 0 = 2∙t і. Слід зазначити, що співвідношення (1.29) і (1.31) встановлюють лише гарантоване мінімальне число помилок, що виявляються або виправляються при заданому d min і не обмежують можливість виявлення помилок більшої кратності. Наприклад, найпростіший код з перевіркою на парність з d mi n = 2 дозволяє виявляти не тільки поодинокі помилки, а й будь-яку непарну кількість помилок у межах t 0< n.

Довжина кодової комбінації n повинна бути обрана таким чином, щоб забезпечити максимальну пропускну здатність каналу зв'язку. При використанні коригуючого коду кодова комбінація містить n розрядів, з яких mрозрядів є інформаційними, а k розрядів – перевірочними.

Надмірністю коригуючого коду називають величину

,(1.33)

звідки слідує

.(1.34)

Ця величина показує, яку частину загальної кількості символів кодової комбінації становлять інформаційні символи. Теоретично кодування величину B m називають відносною швидкістю коду. Якщо продуктивність джерела інформації дорівнює H t символів за секунду, швидкість передачі після кодування цієї інформації виявиться рівною

оскільки в закодованій послідовності з кожних символів n тільки m символів є інформаційними.

Якщо в системі зв'язку використовуються двійкові сигнали (сигнали типу "1" і "0") і кожен одиничний елемент несе не більше одного біта інформації, між швидкістю передачі інформації і швидкістю модуляції існує співвідношення

де V - швидкість передачі, біт/с; B – швидкість модуляції, Бод.

Очевидно, що менше k, тим більше ставлення m/n наближається до 1, тим менше відрізняється від B, тобто. тим вище пропускну здатність системи зв'язку.

Відомо також, що для циклічних кодів з мінімальною кодовою відстанню d min = 3 справедливе співвідношення

k³log 2 (n+1).(1.37)

Видно, що чим більше n тим ближче відношення m/n до 1. Так, наприклад, при n = 7, k = 3, m = 4, m/n=0,571; за n = 255, k = 8, m = 247, m/n = 0,964; за n = 1023, k = 10, m = 1013, m/n = 0,990.

Наведене твердження справедливе і великих d min , хоча точних співвідношень для зв'язків між m і n немає. Існують тільки верхні та нижні оцінки, які встановлюють зв'язок між максимально можливою мінімальною відстанню коригувального коду та його надмірністю.

Так, межа Плоткіна дає верхню межу кодової відстані d mi n при заданому числі розрядів n кодової комбінації та числі інформаційних розрядів m, і для двійкових кодів:

(1.38)

При .(1.39)

Верхня межа Хеммінга встановлює максимально можливу кількість дозволених кодових комбінацій (2 m) будь-якого перешкодостійкого коду при заданих значеннях n і d min:

,(1.40)

де - Число поєднань з n елементів по i елементам.

Звідси можна отримати вираз для оцінки числа символів перевірки:

.(1.41)

Для значень (d min /n) ≤ 0,3 різниця між кордоном Хеммінга та кордоном Плоткіна порівняно невелика.

Кордон Варшамова-Гільберта для великих значень n визначає нижню межу числа перевірочних розрядів, необхідного для забезпечення заданої кодової відстані:

Всі наведені вище оцінки дають уявлення про верхню межу числа d min при фіксованих значеннях n і m або оцінку знизу числа перевірочних символів k при заданих m і d min .

З викладеного можна дійти невтішного висновку, що з погляду внесення постійної надмірності в кодову комбінацію вигідно вибирати довгі кодові комбінації, оскільки зі збільшенням n відносна пропускна здатність

R = V/B = m/n(1.43)

збільшується, прагнучи до межі, що дорівнює 1.

У реальних каналах зв'язку діють перешкоди, що призводять до появи помилок кодових комбінаціях. При виявленні помилки декодуючим пристроєм у системах з РОС здійснюється перепитування групи кодових комбінацій. Під час перепиту корисна інформаціяне передається, тому швидкість передачі зменшується.

Можна показати, що в цьому випадку

,(1.44)

де P oo - ймовірність виявлення помилки декодером (ймовірність перепитування):

;(1.45)

Р пп - ймовірність правильного прийому (безпомилкового прийому) кодової комбінації;

М - ємність накопичувача передавача в числі кодових комбінацій

,(1.46)

де t p - час поширення сигналу каналом зв'язку, с;

t до - час передачі кодової комбінації з n розрядів, с.

Знак< >означає, що з розрахунку М слід брати більше найближче ціле значення.

Час розповсюдження сигналу по каналу зв'язку та час передачі кодової комбінації розраховуються відповідно до виразів

де L - відстань між кінцевими станціями, км;

с – швидкість поширення сигналу по каналу зв'язку, км/с (с = 3х10 5);

В – швидкість модуляції, Бод.

За наявності помилок у каналі зв'язку величина R є функцією Р 0 n, k, В, L, с. Отже, існує оптимальне n (при заданих Р 0 В, L, с), при якому відносна пропускна здатність буде максимальною.

Для обчислення оптимальних величин n, k, m найзручніше скористатися програмним пакетом математичного моделювання, Таким як MathLab або MathCAD, побудувавши в ньому графік залежності R(n). Оптимальне значення буде тоді, коли R(n) – максимально. При визначенні величин n, k, m необхідно забезпечити виконання умови:

де - еквівалентна ймовірність помилки прийому одиничного розряду при застосуванні завадостійкого кодування з РОС.

Величину можна визначити скориставшись співвідношенням, що при передачі без застосування завадостійкого кодування ймовірність помилкової реєстрації кодової комбінації Р 0кк довжини n дорівнює

.(1.48)

У той же час при застосуванні перешкодостійкого кодування

,(1.49)

де - ймовірність невиявлених помилок

;(1.50)

Ймовірність виявлених помилок

.(1.51)

Додатково для виконання умови (1.47) необхідно забезпечити

V³Ht. (1.52)

З вище сказаного випливає, що процес пошуку значень В, n, m, k є ітераційним і його найзручніше оформити у вигляді таблиці, зразок якої наведено в табл. 1.2

Таблиця 1.2

Для виявлення помилок вибираємо циклічний код. З усіх відомих завадостійких кодів циклічні коди є найпростішими та ефективнішими. Ці коди можуть бути використані як для виявлення та виправлення незалежних помилок, так і, особливо, для виявлення та виправлення серійних помилок. Основна їхня властивість полягає в тому, що кожна кодова комбінація може бути отримана шляхом циклічної перестановки символів комбінацій, що належить цьому ж коду.

Циклічні коди значно спрощують опис лінійного коду, оскільки їм замість завдання елементів двійкової матриці Ρ потрібно задати (n-k+1) двійкових коефіцієнтів многочлена g(D). Крім того, вони спрощують процедуру кодування та декодування для виявлення помилок. Дійсно, для здійснення кодування достатньо виконати перемноження поліномів, що реалізується за допомогою лінійного регістру, що містить k осередків пам'яті та має зворотні зв'язки, що відповідають багаточлену h(D).

Циклічний код гарантовано виявляє помилки кратністю та виправляє. Тому в системах із вирішальною зворотним зв'язкомзастосовується кодування циклічним кодом.

При виявленні помилки на приймальній стороні зворотним каналом зв'язку посилається запит на блок, в якому вона була виявлена, і тоді цей блок передається повторно. Так триває доти, доки даний блок не буде прийнято без виявленої помилки. Така система називається системою з вирішальним зворотним зв'язком (РОС), оскільки рішення про прийом блоку або про його повторну передачу проводиться на приймальній стороні. Система з РОС є ефективним способомпідвищення перешкодостійкості передачі.

При описі процедури кодування та декодування циклічним кодом зручно використовувати математичний апарат, заснований на зіставленні безлічі кодових слів з безліччю статечних поліномів. Цей апарат дозволяє виявити для циклічного коду простіші операції кодування та декодування.

Серед усіх поліномів, відповідних кодовим словам циклічного коду, є ненульовий поліном P(x) найменшою мірою. Цей поліном повністю визначає відповідний код і тому називається породжуючим.

Ступінь породжуючого полінома P(x) дорівнює n - m, вільний член завжди дорівнює одиниці.

Поліном, що породжує, є дільником усіх поліномів, відповідних кодовим словам циклічного коду.

Нульова комбінація обов'язково належить будь-якому лінійному циклічному коду і може бути записана як (x n Å 1) mod (x n Å 1) = 0. Отже, що породжує поліном Р(x) повинен бути дільником бінома x n Å 1.

Це дає конструктивну можливість побудови циклічного коду заданої довжини n: будь-який поліном, що є дільником бінома x n Å 1, можна використовувати як породжувальний.

При побудові циклічних кодів, користуються таблицями розкладання біномів x n Å 1 на поліноми, що не наводяться, тобто. поліноми, які не можна подати у вигляді твору двох інших поліномів (див. додаток А).

Будь-який непривідний поліном, що входить у розкладання бінома x n Å 1, а також будь-який твір поліномів, що не приводяться, може бути обраний як породжувальний поліном, що дає відповідний циклічний код.

Для побудови систематичного циклічного коду використовується таке правило побудови кодових слів

де R(x) – залишок від розподілу m(x)×x n - m на Р(x).

Ступінь R(x), очевидно, менший (n - m), а тому в кодовому слові перші m символів збігатимуться з інформаційними, а останні n - m символів будуть перевірочними.

В основу процедури декодування циклічних кодів може бути покладено властивість їх ділимості без залишку на поліном Р(x), що породжує.

У режимі виявлення помилок, якщо послідовність ділиться без залишку на Р(x), робиться висновок, що помилки немає або вона не виявляється. Інакше комбінація бракується.

У режимі виправлення помилок декодер обчислює залишок R(x) від поділу прийнятої послідовності F(x) на P(x). Цей залишок називають синдромом. Прийнятий поліном F¢(x) є сумою за модулем два переданого слова F(x) і вектора помилок E ош (x):

Тоді синдром S(x) = F¢(x) modP(x), так як за визначенням циклічного коду F(x) mod P(x) = 0. Певному синдрому S(x) може бути поставлений у відповідність певний вектор помилок E ош (x). Тоді передане слово F(x) знаходять складаючи .

Однак той самий синдром може відповідати 2 m різним векторам помилок. Припустимо, синдром S 1 (x) відповідає вектору помилок E 1 (x). Але всі вектори помилок, рівні сумі E 1 (x) Å F(x), де F(x) будь-яке кодове слово, будуть давати той самий синдром. Тому, поставивши у відповідність синдрому S 1 (x) вектор помилок E 1 (x), ми здійснюватимемо правильне декодування у разі, коли дійсно вектор помилок дорівнює E 1 (x), у всіх інших 2 m - 1 випадках декодування буде помилковим.

Для зменшення ймовірності помилки декодування з усіх можливих векторів помилок, що дають один і той же синдром, слід вибирати як найбільш ймовірний, що виправляється в заданому каналі.

Наприклад, для ДСК, в якому ймовірність P 0 помилкового прийому двійкового символу набагато менше ймовірності (1 - P 0) правильного прийому, ймовірність появи векторів помилок зменшується зі збільшенням їх ваги i. У цьому випадку слід виправляти насамперед вектор помилок меншої ваги.

Якщо кодом можуть бути виправлені тільки всі вектори помилок ваги i і менше, будь-який вектор помилки ваги від i + 1 до n, буде призводити до помилкового декодування.

Імовірність помилкового декодування дорівнюватиме ймовірності P n (>i) появи векторів помилок ваги i + 1 і більше в заданому каналі. Для ДСК ця ймовірність дорівнюватиме

.

Загальна кількість різних векторів помилок, які може виправляти циклічний код, дорівнює кількості ненульових синдромів - 2 n - m - 1.

У курсовому проекті необхідно на підставі обчисленого в попередньому пункті значення k вибрати утворюючий поліном за таблицею наведеною в додатку А. За вибраним поліном, що утворює, необхідно розробити схему кодера і декодера для випадку виявлення помилки.

1.5 Показники ефективності цифрової системи зв'язку

Цифрові системи зв'язку характеризуються якісними показниками, однією з є вірності (правильність) передачі.

Для оцінки ефективності системи зв'язку вводять коефіцієнт використання каналу зв'язку за потужністю (енергетична ефективність) та коефіцієнт використання каналу по смузі частот (частотна ефективність):

де V – швидкість передачі;

Відносини сигнал/шум на вході демодулятора

; (1.55)

Ширина смуги частот, що займає сигнал

, (1.56)

де М - Число позицій сигналу.

Узагальненою характеристикою є коефіцієнт використання каналу за пропускною спроможністю (інформаційна ефективність):

Для безперервного каналу зв'язку з урахуванням формули Шеннона

отримуємо такий вираз

. (1.58)

Відповідно до теорем Шеннона при h=1 можна отримати залежність між b і g:

b = g / (2 g - 1), (1.59)

яка має назву кордону Шеннона, що відображає найкращий обмін між b та g у безперервному каналі. Цю залежність зручно зобразити як кривої на площині b - g (рис.1.6).

Малюнок 1.6 - Кордон Шеннона

Ефективність системи може бути підвищена за рахунок збільшення швидкості передачі (підвищувати ентропію повідомлень). Ентропія повідомлень залежить від закону розподілу імовірностей. Отже, підвищення ефективності необхідно здійснити перерозподіл щільностей елементів повідомлення.

Якщо усунути або послабити взаємозв'язок між елементами повідомлень, можна також домогтися підвищення ефективності систем.

Нарешті, підвищення ефективності систем можна отримати за рахунок відповідного вибору кодування, що забезпечує економію часу під час передачі повідомлень.

У курсовому проекті необхідно на побудованому графіку (рис.1.6) відзначити точкою ефективність цифрової системи зв'язку, що проектується.

1. Методичні вказівки до курсового проектуванняз дисципліни «Теорія електричного зв'язку» Бідний Ю.М., Золотарьов В.О., Омельченко О.В. – Харків: ХНУРЕ, 2008.

2. Омельченко В.А, Санніков В.Г. Теорія електричного зв'язку. Ч. 1, 2, 3. – К.: ІСДО, 2001.

3. Теорія електричного зв'язку: Підручник для вузів/А.Г.Зюко. Д.Д.Кловський, В.І.Коржик, М.В.Назаров; За ред. Д.Д.Клоковського. - М.: Радіо та зв'язок. 1998.

4. Пітерсон У., Велдон Е. Коди, що виправляють помилки / Пер, з англ. за ред. Р.Л.Добрушіна та С.І.Самойленко. – М-: Світ, 1999. – 596 с.

5. Андрєєв B.C. Теорія нелінійних електричних ланцюгів. Навч. посібник для вузів. - М: Радіо і зв'язок, 1999. - 280 с.

ДОДАТОК

Таблиця неприводимих ​​поліномів ступеня m

Оптимізація будь-якого об'єкта має на увазі пошук та усунення його «вузьких місць» з метою підвищення ефективності функціонування. Якщо говорити про оптимізацію мереж зв'язку, то сьогодні, за умов серйозної конкуренції на телекомунікаційному ринку, вона є необхідною умовоюуспішної роботи оператора та отримання ним конкурентних переваг.

Що включає послуга і чому вона така важлива для кожного оператора? Відповіді ці питання ми отримали в провідного системного інтегратора Москви, компанії «Сучасні технології зв'язку». Розглянемо їх нижче.

Як проводиться оптимізація зв'язку

Весь спектр робіт можна умовно розділити на два великі етапи: аудит і оптимізацію.

На першому етапі проводяться такі роботи (комплексно чи вибірково):

• Аналізується якість передачі.
• Перевіряється частотно-територіальний план.
• Проводяться порівняльні тести вибраних операторів (бенчмаркінг мереж).
• Аналізується статистика оператора.
• Проводиться аудит конфігурації: аналіз конструкції, висот, кутів нахилу, азимутів.

Оптимізація систем зв'язку вимагає отримання об'єктивної інформації про фактичний стан мережі оператора. Під час польових досліджень використовують спеціально обладнані автомобілі, а також портативні технічні засоби.

Отримана інформація підлягає ретельному аналізу із застосуванням високоточного програмного забезпечення.

Після складання звіту про стан мережі системний інтегратор формує перелік рекомендацій щодо усунення слабких місць. Оператор-замовник отримує повну викладку наявних проблем та способів їх вирішення.

Що дає оператору оптимізація стільникового зв'язку?

Вищеперелічені роботи мають відношення до технічної складової мереж. Ми не розглядаємо у статті фінансову оптимізацію, яка націлена на покращення фінансово-економічних показників компанії та скорочення її матеріальних витрат.

Аудит та усунення технічних «вузьких місць» не має явного зв'язку із підвищенням прибутку. У короткостроковій перспективі це насамперед витрати оператора на оплату послуг підрядника. Але технічна оптимізація послуг зв'язку дозволяє вирішити серйозніші, часто приховані проблеми оператора. Вона спрямована на:

• Підвищення ефективності експлуатації наявних технічних ресурсів компанії-замовника.
• Підвищення якості послуг, що надаються кінцевим споживачам.

Таким чином, планування модернізації мережі та раціоналізація використання ресурсів призводить до зниження витрат на обслуговування системи. А покращення якості послуг оператора сприяє відбудові від конкурентів та залученню нових клієнтів. Зрештою, ці два чинники разом дозволяють компанії-оператору як отримати додатковий прибуток, а й досить швидко окупити витрати на послуги системного інтегратора.

Олексій Уколов – про те, які хитрощі застосовують стільникові оператори і як малому бізнесу заощадити на телефонних розмовах

Стільникові оператори постійно виводять на ринок нові тарифи. І розібратися в них досить складно. За допомогою сервісу «Таріфер» абоненти можуть порівняти свій поточний тарифз іншими пропозиціями на ринку та вибрати оптимальний для себе варіант. Якщо для приватних осіб вигода від переходу на інший тариф може становити кілька сотень карбованців на місяць, то економія великих компаній може обчислюватися сотнями тисяч карбованців. Про те, які хитрощі існують у стільникових операторівта як відстежувати витрати на зв'язок у реальному часі, порталу сайт розповів засновник сервісу «Таріфер» Олексій Уколов.

35 років, підприємець із Самари, засновник та генеральний директор сервісу «Таріфер»(Підбір оптимальних тарифних планів стільникового зв'язку). Освіта: Міжнародний інститут ринку (факультет економіки та менеджменту). Сервіс «Таріфер» запущено у 2007 році. У 2008 році сервіс отримав премію Best Soft, у 2009 році – премію Microsoft Business Start.

У пошуках кращої пропозиції

Ідея сервісу «Таріфер» з'явилася у брата Олексія Уколова, Дмитра, 2007 року. На той момент він працював програмістом в одній із самарських компаній. Сам Олексій на цей момент мав досвід різних проектів у сфері торгівлі – далеко не завжди успішних. Обговоривши ідею, брати вирішили зробити пробну версіюсервісу, який би аналізував деталізацію дзвінків та підбирав найбільш підходящий тариф для конкретної людини.

«Ідея лежала на поверхні. Багато людей мали проблеми з вибором тарифу. Тоді ринок був досить дикий. Тоді була справжня чехарда із тарифами. Були і щохвилини тарифи, і посекундні. Деякі тарифи включали якісь пакети. Була ще плата за підключення. Загалом було багато нюансів, які необхідно було враховувати і в яких багатьом людям було важко розібратися», - каже Олексій Уколов.

У новому проекті Дмитро взяв на себе програмування, а Олексій – усі інші питання. У 2008 році до проекту приєднався ще один партнер – Кирило Наседкін. Він мав власну студію веб-дизайну, і він узяв на себе розробку сайту.

Створення тестової версії сервісу зайняло кілька місяців. І кілька місяців витратили виготовлення сайту. У 2008 році, через півтора роки після початку роботи над проектом, було запущено першу версію Tarifer.ru. А наприкінці того ж року сайт був перероблений і прийшов до варіанта, схожого на нинішній.

У Росії компанія має конкурентів, але їх небагато. Вони в ручному або напівручному режимі допомагають клієнтам проаналізувати їх витрати та підібрати новий тарифний план. «Наша перевага перед ними – у технологічності, щодо цього ми набагато сильніші», - вважає Олексій Уколов.

Живемо на свої

Батьки-засновники запускали та розвивають свій проект виключно на власні кошти – позикових грошей вони не залучали жодного разу. На розробку прототипу сайту витратили близько мільйона рублів. Перший виторг сервіс приніс у 2009 році, а в 2010 році «Таріфер» вийшов на окупність.

Зростанню проекту сприяла перемога у конкурсі для російських стартапів Microsoft Business Start у 2009 році. За перемогу "Таріфер" отримав грант у розмірі 1 мільйона рублів. Він дозволив, зокрема, найняти перших співробітників. До компанії прийшли програміст та спеціаліст техпідтримки для роботи з базою тарифних планів.

Поява у команді нових співробітників прискорила розвиток сервісу. На той момент засновники компанії вирішили зосередитися на корпоративному ринку, як на перспективнішому для їх виду діяльності. Ближче до кінця 2009 року у "Тарифера" з'явилися перші корпоративні клієнти.

Знайти їх було нескладно, тому що компанія встановила на свій корпоративний продукт досить низьку ціну - кілька тисяч рублів незалежно від розміру компанії-клієнта і кількості сім-карт, що «розраховуються». Але незабаром засновникам проекту стало зрозуміло, що за такої цінової політики працювати з великими компаніями просто невигідно, і прейскурант був переглянутий. Звичайно, продавати стало складніше, і в 2011 році компанія найняла менеджера з продажу. Раніше ці функції виконував сам Олексій Уколов, і, як він сам зізнається, у нього не вистачало на це часу. З приходом нового менеджера продаж серйозно зріс.

«Таріфер» для приватних осіб

Приватні клієнти можуть самостійно підібрати для себе найвигідніший тариф мобільного зв'язку. Клієнт повинен ввести свій телефонний номер та пароль від особистого кабінетустільникового оператора. Якщо людина не знає цей пароль, програма допоможе йому «увійти в кабінет» - потрібно просто дотримуватися інструкцій. Сервіс «вивантажує» деталізацію дзвінків за місяць та аналізує її. З аналізу клієнту рекомендуються найвигідніші тарифи – як «свого», і «чужих» операторів.

База тарифних планів доповнюється та оновлюється щодня. Вона включає як федеральні, так і всі регіональні тарифи «великої четвірки» операторів: «Білайн», МТС, «Мегафон» і Tele2.

Нові тарифи в операторів з'являються постійно. І ми регулярно вносимо доопрацювання до алгоритму розрахунку, весь час щось змінюємо. Наразі основна тенденція пов'язана з переходом на пакетні тарифи. Вони крім власне телефонного зв'язкувключено користування Інтернетом на певних умовах. І ми «заточили» всі наші інструменти на те, щоб ефективно працювати саме із пакетними тарифами», - стверджує Олексій.

Корпоративна програма

Корпоративні клієнти «Тарифера» можуть вибрати одну із двох програм користування сервісом. Перша – це аналіз витрат. Програма визначає, в яких напрямках витрати на зв'язок більше, ніж у середньому по компанії. Телефонні витрати компанії розкладаються за співробітниками, підрозділами, а також джерелами виникнення витрат.

Друга програма – це безпосередньо оптимізація витрат, тобто підбір найбільш вигідних тарифів. Програма аналізує всі номери клієнтів, і по кожному номеру підбирає найбільш вигідну пропозицію.

Працюючи з компаніями «Тарифер» використовує дві схеми. Компанія може придбати у «Тарифера» необхідне програмне забезпеченняі далі робити все самостійно. Співробітник компанії, який працює з цією програмою, повинен буде завантажувати до неї деталізації дзвінків, будувати звіти та підбирати тарифні плани. Наприклад, цей варіант використовують у тому випадку, якщо передавати дані на бік не дозволяють корпоративні правила безпеки.

Але найбільш зручний для корпоративних клієнтівваріант співробітництва – делегувати всі функції щодо аналізу витрат на зв'язок та підбору тарифів сервісу «Таріфер». У цьому випадку клієнт просто надсилає всі рахунки за зв'язок, і далі з ними працюють фахівці компанії.

Програма може працювати з індивідуальними тарифними планами, які є у багатьох корпоративних клієнтів. Ці тарифи є «непублічними», тобто на сайтах операторів вони не представлені. Клієнт надає опис свого тарифного плану, і умови цього тарифу додаються до програми конкретного клієнта. Замовник може бачити цей варіант у своїй програмі та використовувати його при розрахунках.

Однією з основних складнощів при роботі з корпораціями є необхідність завантаження деталізації дзвінків з особистого кабінету свого оператора зв'язку. Фахівці «Тарифера» зараз працюють над тим, щоб забирати всі дані з особистих кабінетів операторів автоматично. Тоді клієнту потрібно буде лише надати свій логін та пароль від особистого кабінету на сайті оператора.

Моніторинг у режимі онлайн

Донедавна схеми підбору тарифу були спрямовані на те, щоб аналізувати витрати на зв'язок, що вже відбулися, за минулий місяць. Але найближчим часом "Таріфер" запускає для корпоративних клієнтів ще одну технологію роботи – моніторинг. Вона дозволяє клієнту відстежувати та коригувати витрати в режимі реального часу.

Нова технологія дозволяє побачити, скільки працівники витратили на мобільний зв'язокта інтернет у поточному місяці до цієї хвилини, та скільки вони витрачають у Наразі. Якщо програма «помічає», що витрати на зв'язок різко збільшилися, вона надсилає клієнтові оповіщення SMS.

Сервіс потрібен насамперед для того, щоб запобігати позаплановим витратам на зв'язок, особливо в роумінгу. Наприклад, людина забула вимкнути інтернет. У роумінгу абонент може навіть практично не скористатися інтернетом або зв'язком. Але завдяки правилам округлення і певним хитрощам оператора йому наприкінці місяця прийде несподівано великий рахунок. Оскільки компанія має загальний баланс на всі номери, це може виявитися пізно. І рахунок за зв'язок стане для компанії неприємним сюрпризом.

Перекласти ці витрати на співробітника не завжди можливо із законодавчих причин. Тому компанії часто «попадають» на сотні тисяч карбованців через те, що хтось забув вимкнути інтернет у роумінгу або неправильно скористався якимись послугами.

«У компанії, яка зараз обслуговується у нас за програмою моніторингу, директор виїхав за кордон. І там користувався інтернетом, після чого на цей номер прийшов рахунок на 160 000 рублів. Компанія не дуже велика, і ця сума для них є суттєвою. На жаль, тоді ще у цього клієнта програму моніторингу не було підключено. І вони не розуміли, звідки в'язалася така сума за зв'язок. Зараз вони можуть у режимі реального часу побачити причину збільшених витрат і вчасно запобігти їм», - наводить приклад Олексій.

Дані про різко зросли витрати надходять у систему «Тарифера» через 15 хвилин після того, як у клієнта почався перевитрата коштів. Ще близько 10 хвилин йде на те, щоб зреагувати на ситуацію та поінформувати про неї клієнта. Повідомлення про витрати можна відправити як самому «розтратнику», так і його компанії. Таким чином, клієнт може побачити та припинити позапланові витрати на зв'язок протягом півгодини після того, як вони почалися.

У тестовому режимі сервіс почав працювати два місяці тому. Зараз за цією програмою «Тарифера» обслуговується близько 50 компаній, і перші відгуки про послугу – найпозитивніші.

Клієнти

Як корпоративні клієнти «Таріфер» розглядає компанії від 30 осіб. Якщо в компанії не більше 15-20 номерів, всі розрахунки можна зробити вручну за кілька годин. При кількості від 30 номерів обсяг даних вже досить серйозний. І компанії вже потрібно ухвалювати рішення: або вона виділяє спеціаліста, щоб з ними працювати, або залучає підрядника «збоку».

Загалом у «Тарифера» близько 400 корпоративних користувачів. У кожній компанії – від 50 до 5000 осіб. З топ-10 найбільших російських компаній чотири користуються послугами "Тарифера".

Кількість приватних клієнтів, які скористалися послугами сервісу з його заснування, становить близько двохсот тисяч человек. Зараз на сайт сервісу надходить близько 200-300 замовлень на добу від приватних осіб.

Якщо йдеться про середню компанію зі 100 чоловік, що витрачає 500 рублів на місяць на один телефонний номер, то її економія після розрахунків «Тарифера» може становити близько 10-15 тисяч рублів на місяць.

Але обсяг економії багато в чому залежить від структури та виду діяльності підприємства. Якщо це торгова фірма, представники якої багато часу проводять у регіонах та користуються роумінгом, то витрати на зв'язок у неї в рази вищі. І тоді в неї економія від роботи з рішеннями «Тарифера» у кілька разів більша, ніж в інших компаній.

Співробітники «Тарифера» періодично телефонують своїм клієнтам, щоб дізнатися про їхні думки про сервіс. «Я сам іноді беру випадковий список клієнтів, дзвоню і питаю їх, що можна поліпшити і поправити в роботі сервісу. Зокрема завдяки такому спілкуванню у нас з'явився сервіс «моніторингу в реальному часі», - розповідає Олексій Уколов.

Ціни на послуги

Для фізичних осіб довгий часбув безкоштовним. Але зараз за послугу введена плата - і розрахувати оптимальний тариф будь-хто може за 140 рублів. На сайті є калькулятор тарифних планів, який можна вбити всі параметри свого користування зв'язком. Середня економія для приватних клієнтів після використання сервісу та переходу на новий тариф становить 37%.

Оплата відбувається після всіх обчислень та підготовки звіту. Втім, якщо при розрахунку з'ясовується, що поточний тариф клієнта є найвигіднішим, «Таріфер» не бере з нього плату і вся аналітика надається клієнту як бонус.

Користувачі, які непогано орієнтуються у різноманітності тарифних планів, можуть підібрати собі тариф безкоштовно. На сайті викладено у відкритий доступ повну базу всіх чинних пропозицій «великої четвірки» операторів (включаючи регіональні тарифи).

Вартість обслуговування компаній залежить від кількості їхніх співробітників та необхідного функціоналу. Ціна варіюється від 10 до 20 рублів на місяць на кожну сім-карту компанії в залежності від включених до сервісу послуг (просто аналіз витрат або аналіз + підбір нових тарифних планів).

"Підводні камені"

Будь-який бізнес, збудований на роботі з корпоративним сектором, стикається з проблемою узгоджень усередині компаній-клієнтів. У великих структурах система прийняття рішень зазвичай буває багатоступінчастою. Буває, що переговори з деякими великими компаніямизатягуються до кількох років.

Крім того, далеко не всі компанії мають гостру потребу в «тарифній» економії. Витрати зв'язок в багатьох компаній – невелика проти загальним бюджетом стаття витрат. І багато керівників просто не хочуть гаяти час на серйозне вивчення питання корпоративних тарифів.

Але навіть у тих компаніях, де гостро стоїть питання зниження витрат на зв'язок, не всі раді за пропозиціями «Тарифера». Не завжди співробітник, який відповідає за корпоративний мобільний зв'язок, зацікавлений у тому, щоб заощаджувати гроші компанії. Тому завдання менеджерів «Тарифера» - наскільки можна виходити перших осіб компаній, зацікавлених у економії.

Деякі клієнти «Тарифера», що діють, майже ніколи не використовують функцію підбору тарифу. Їм важливо, щоб дані щодо корпоративного зв'язкубули упорядковані. І сервіс допомагає їм зберігати інформацію про всі дзвінки, які здійснювалися з корпоративних номерів. Серед таких клієнтів є чимало філій західних корпорацій.

Виверт операторів

"Таріфер" прагне, щоб його клієнти платили за зв'язок менше. Завдання мобільних операторів прямо протилежне - збільшити збори з клієнтів. Для цього «велика четвірка» має безліч хитрощів і хитрощів, одна з головних - «архівні тарифні плани».

Сенс трюку досить простий. Клієнт вибирає собі тарифний план, підключається та користується ним. Через деякий час стільникова компанія відправляє цей план «в архів». Причому, в оператора може залишитися актуальний тариф з такою самою назвою. Наприклад, три роки тому клієнт підключився до тарифу "Липень". Зараз у оператора є тариф з такою самою назвою, але з іншими умовами. А тариф, яким клієнт користується вже 3 роки, давно став архівним, і зараз він називається "Липень-2013".

Вигода для оператора полягає в тому, що «архівний» тариф зазвичай роблять дорожчим, ніж поточний тарифний план. У будь-якому договорі на абонентське обслуговування написано, що оператор має право змінювати умови тарифу без інформування клієнта. Абонент може бачити серед пропозицій компанії-оператора тариф із такою самою назвою, як і його власний. Але насправді це вже не його тариф, і він обслуговується на архівній версії, яка, найімовірніше, менш вигідна.

«Ми якраз нещодавно розбиралися з таким випадком. Клієнт сказав, що ми йому порекомендували його власний тариф, і при цьому обіцяли економію. Ми почали розбиратися, і виявилося, що він сидить на архівній версії цього ж тарифу, в яку входить набагато менший пакет послуг. Якихось послуг там не вистачає – і клієнт переплачує пристойні гроші, бо тариф насправді вже не той. Тож якщо абонент вже кілька років обслуговується на тому самому тарифі – йому має сенс перевірити, чи немає зараз вигіднішого варіанту», - рекомендує Олексій.

Коли ринок виходить новий оператор, він часто приваблює користувачів низькими цінами. При цьому інші оператори змушені підлаштовуватись, знижувати ціни, і таким чином ситуація на ринку стільникового зв'язку змінюється. Але, закріпившись над ринком, новачки зазвичай починають поступово піднімати ціни, і загальна ринкова ситуація повертається до початкової.

Наразі стратегію виходу операторів на нові ринки можна спостерігати на прикладі компанії Tele2. Приблизно тоді, коли цей оператор почав підкорювати Москву низькими тарифами, почали підвищуватися ціни у регіонах.

Ще одна особливість Tele2 полягає в тому, що у них насправді низькі «лобові» тарифи, тобто цифри, на які клієнт звертає увагу. А ось на різні «допослуги» (міжгород, роумінг тощо) ціни у них вже далеко не найвигідніші», - розкриває секрети Олексій.

Просування

Так як у «Тарифера» дві різні аудиторії – приватна та корпоративна, то й сайтів теж два. На викладені послуги для фізичних осіб – калькулятор тарифів та загальноросійська тарифна база. А це основний сайт проекту, на якому є і корпоративні рішення, і посилання на tarifer.net.

Згодом tarifer.ru стане сайтом лише для корпоративних користувачів, а tarifer.net – для приватних. Зараз сайт tarifer.ru знаходиться на стадії редизайну. Його нову версіюпланується запустити наприкінці серпня.

Основним способом просування своїх послуг засновники «Тарифера» обрали прямий продаж. Менеджери зв'язуються з потенційними клієнтами через «холодний обдзвон». У компанії «дворівневий» відділ продажу. Менеджери «першого рівня» працюють за принципом кол-центру. Їхнє завдання – обдзвон і первинне спілкування з клієнтом. Якщо клієнт виявляє інтерес, його передають більш професійному менеджеру з продажу.

Команда

Загалом у компанії «Таріфер» працює близько 30 осіб. Головний офіс і розробники знаходяться в Самарі, а в Москві компанія має офіс продажів. 10 осіб складають відділ продажу, решта – це розробники, адміністративний персонал та співробітники служби техпідтримки.

Техпідтримка приймає дзвінки та звернення клієнтів. Крім того, вона має великий фронт робіт, пов'язаних з актуалізацією даних. Це підтримка та поповнення бази тарифних планів, підтримка бази телефонних номерівта розпізнавання всіх форматів деталізації рахунків, які тільки можливі у операторів.

Незважаючи на значний досвід роботи, проект ще не обзавівся власним мобільним додатком. Його планується зробити у двох варіантах: для фізичних осіб та для корпоративних клієнтів.

Найактуальніший план на найближчі місяці подальший розвитокпослуги моніторингу (відстеження та коригування витрат у реальному часі). Поки їй можна скористатися у тестовому варіанті, восени стартує її «комерційний» запуск.

«Ми плануємо серйозний розвиток цього сервісу, щоб він відстежував залишки поточних пакетів послуг. Поступово ми всі наші сервіси зводитимемо до одного інтерфейсу, все буде побудовано на базі моніторингу», - резюмує Олексій Уколов.