Отже, якщо ви читаєте цю статтю, то, швидше за все, Ваш номер київстар, МТС або лайф заблокував оператор з якоїсь причини. У контексті даного матеріалу розберемося, що робити, щоб відновити та розблокувати номер київстар.
Чому мій номер заблоковано?
Номер можуть заблокувати з кількох причин і перше найпоширеніше – це блокування номера у зв'язку з тим, що якщо Ваш , але ви його не використовували тривалий час. При чому, якщо в компанії МТС і лайф достатньо для продовження терміну дії поповнити рахунок на 5 або 10 грн відповідно, то для продовження терміну дії пакету в Київстар потрібно здійснити будь-який платний виклик.
У результаті виходить, якщо ви за один рік (а саме на такий час продовжується термін дії пакета при здійсненні кожного платного дзвінка) не зробили жодного вихідного виклику, то Ваш номер заблокують. При чому це стосується і тих, у кого номер працює тільки на прийом дзвінків. Наприклад, Інтернет магазини чи офіси. Або ж ви просто забули про пакет на час більше одного року.
Як розблокувати цим карту київстар
А тепер перейдемо до сумнішого, а саме що робити в такому випадку. Варіантів всього 2. Перший - якщо з моменту блокування пройшло менше місяця, і це карта у вас в наявності. Ви можете продиктувати номер, який хочете відновити (розблокувати), а також потрібно вказати серійний код цієї карти. Цей номер вказаний на самій сім карті і виглядає як великий набір цифр. Якщо з якихось причин ви не можете прочитати цей серійник із сімки, то бажано знайти картоутримувач або пакет, в якому продавалася сімкарта. Після цього оператор Вам скаже поповнити рахунок цього пакета за допомогою скретч карти або за допомогою іншого телефону послугою поповнення іншого номера. Але ніякі банкомати чи термінали Вас у цьому не врятують, тому що номер вимкнено.
Вартість розблокування номера.
А тепер треба поговорити про ціну такого розблокування, і наскільки це вигідно. Тому що якщо це номер не робочий, а потрібен тільки для того, щоб дзвонити родичам, то можливо легше, хоча якщо ви цінуєте цей номер то Відновлення буде коштувати 40 грн і 15 грн зніметься у вас з рахунку за саму процедуру. А нова сімка київстар коштує – 10 грн.
Це, звичайно ж, стосується тих, хто проживає в Україні та користується послугами компанії Київстар, якщо ж ви проживаєте в Росії і у вас що-небудь сталося з номером або ви хочете змінити номер для того, щоб зберегти свої заощадження на спілкуванні. То, можливо, Вам підійдуть корпоративні тарифи, що надаються компанією mobi-club.ru. І за допомогою великого вибору тарифних планів підібрати те, що підходить саме Вам.
Як відомо, компанії всіх мобільних операторів надають два ступені захисту персонального номера, це – Пін та Пак код Київстар. Перший призначений для активації та увімкнення SIM картки, і складається з чотирьох цифр. На його введення дається три спроби. При триразовому введенні неправильної комбінації відбудеться блокування системи. У зв'язку з цим потрібно знати, як розблокувати цю карту після неправильного введення PIN-код. Для цього потрібний PUK-код.
Як дізнатися пак код?
Купуючи стартовий пакет, SIM карткавставлена в пластиковий карткоутримувач. На ньому
надруковано таку інформацію:
- персональний номер;
- серійний номерсім карти (ICC);
- PIN1, PIN2;
- PUK1, PUK2.
Якщо ж отримати доступ до інформації на картоутримувачі неможливо, або він втрачений, тоді необхідно відновити PUK-код Kyivstar шляхом здійснення дзвінка в сервісний центрабо звернувшись до ЦОА.
Для процедури відновлення може знадобитися вказати залишок на рахунку, суму та дату останнього поповнення. Якщо ж є скретч-карта з якою виконувалося останнє поповнення, потрібно назвати її серійний номер і залишок на рахунку. Або також три телефонних номерів, на які найчастіше здійснювалися дзвінки, та зразкова дата виконання цієї операції.
Як ще можна відновити puk code
Також, крім дзвінка оператору, відновити puk код можна такими способами:
- за допомогою системи самостійного обслуговування «Мій Київстар»;
- за наявності підключеної послуги «Персональний пароль»;
- якщо є (ICC) сім карти;
- у будь-якому спеціалізованому магазині.
Відновлення будь-яким із перерахованих вище способів, є абсолютно безкоштовним. Щоб ініціювати відновлення через персональний пароль, набирайте 466 або 0800300466.
Звернувшись до ексклюзивного центру обслуговування абонентів, можна без проблем відновити пак код Київстар за дуже короткий термін.
За наявності ICC набирайте з мобільного Kyivstar 922*3. Варто звернути увагу, що на старих картках білайн ICC складається з 20 цифр, тому звертатися потрібно безпосередньо в ЦОА.
Введення коду та відновлення номера
Вводити пук код Київстар потрібно лише в тому випадку, якщо пін код введено неправильно три рази. Для введення пак коду існує більша кількість спроб, що дорівнює десяти. Але якщо всі десять спроб використовувати без правильної комбінації, SIM карта безповоротно заблокується, тому буде потрібно її заміна.
Щоб уникнути цього, не слід намагатися підібрати комбінацію самостійно. Адже варіантів із восьми цифр буде багатомільйонна кількість. Що вже казати, якщо навіть PIN-code, що складається з 4 цифр (якщо він не стандартний), розгадати нізащо не вийде. На те вона і система безпеки, щоби виконати свою роботу.
Для того щоб отримати доступ до Sim-карти, яка з тих чи інших причин була заблокована, потрібно купити новий стартовий пакет, та відновити старий номер. Для цього слід звернутися до найближчого магазину Kyivstar, або зателефонувати за номером 0800300466. Співробітники компанії оперативно нададуть всю необхідну інформацію щодо відновлення номера. Також можна це зробити самостійно, за допомогою послуги заміна SIM-карти. При цьому підключивши безкоштовну послугу«комфортний перехід» вся інформація про дзвінки, що надійшли, і смс повідомлень на стару сім карту, буде перенаправлено на нову. В системі Мій Київстар завжди можна відстежити хто не зміг додзвонитися.
Введення PUK-коду
Пак код Київстар містить у собі вісім цифр. Для розблокування номера їх слід ввести в суворій послідовності.
- Вимкніть та увімкніть телефон, далі введіть отриманий від оператора пак код і натисніть окей;
- далі на екрані запросить новий пін код - його потрібно вигадати - він повинен бути від 4 до 8 цифр, після введення натисніть ок;
- і тепер введіть новий пін код для підтвердження і натисніть ок.
Цю карту розблоковано можна користуватися.
У мобільного оператораКиївстар досить багато клієнтів, тому оператор намагається дедалі більше полегшити користування та придумати максимум послуг, які дійсно потрібні та можуть бути корисні кожному. Однією з таких послуг стало відновлення SIM-картки. Дуже часто виникають ситуації, коли псується карта або якщо довго не користуватися картою, то вона може автоматично заблокуватися. Тому кожному користувачеві буде корисно дізнатися, як і де відновити SIM-карту Київстар.
Для того щоб замінити SIM-карту вам потрібно дізнатися про всі тонкощі цієї процедури. При заміні картки вам відновлять колишній номер із підключеним тарифом та залишком коштів.
Як і де відновити SIM-картку від Kyivstar
Для того щоб замінити сім-карту вам потрібно звернутися до . Оператори, які там працюють, обов'язково допоможуть вам вирішити питання, максимально проінформувавши про свої дії. На SIM-карту пред'являється гарантія на протязі 2 років, гарантія діє лише тоді, коли видно, що виникає виробнича несправність.
Якщо ви дуже поспішайте, вам ніколи чекати відновлення карти, то можна замовити послугу доставки кур'єром. Після 2 годин з моменту подання заяви на зміну сімки кур'єр привезе карту в призначене вами місце.
Також можна залишити заявку на зміну карти та на або на офіційному сайті оператора. Вам необхідно просто зареєструватися та дотримуватися підказок.
Перед зміною цієї карти оператор зобов'язаний перевірити, чи дійсно власником старої картки були саме ви. Такою послугою можуть скористатися шахраї, щоб скористатися карткою у своїх певних цілях. Оператор поставить низку питань, на які ви повинні відповісти правильно. Перевірка наданих вами даних відбуватиметься до одного робочого дня. Якщо сімка була заблокована автоматично через не використання, то така процедура може тривати близько одного місяця, а відновлення старого номера може тривати близько 30 днів.
Київстар першим на ринку України запроваджує послугу «Самостійна заміна SIM» для абонентів передплаченого зв'язку. Тепер у разі втрати чи пошкодження SIM-картки не потрібно приходити до магазину Київстар – достатньо купити стартовий пакет та «привласнити» старий номер новій SIM-карті. Час очікування становить кілька годин, вартість послуги – 5 гривень, які знімаються з абонентського рахунку після поновлення номера.
«Мешканцям сіл та невеликих міст було складно відновити мобільний номер, оскільки для цього доводилося шукати «сервісні точки» свого телеком-оператора в інших містах. Набагато простіше купити новий стартовий пакет. Тепер кожен клієнт Київстар зможе залишатися зі своїм звичним номером. Сподіваємося, що завдяки цій послузі скоротяться випадки використання нових номерів лише через втрату SIM-картки, – коментує Павло Даніман, начальник департаменту ціннісної пропозиції Київстару. – При цьому ми подбали, щоб убезпечити всіх клієнтів від дій зловмисників».
Послуга «Самостійна заміна SIM» стане в нагоді і при покупці нового мобільного пристрою, якщо SIM-карта не підходить для слота нового формату – Micro чи Nano. Однак якщо абонент звернеться із заміною формату картки до магазину Київстар, тепер йому нададуть цей сервіс безкоштовно.
Щоб відновити номер телефону та привласнити його новій SIM-картці, потрібно виконати два кроки. По-перше, купити стартовий пакет Київстар, вставити нову SIM-карту в телефон та активувати номер – набрати комбінацію для перевірки рахунку *111#(виклик), не поповнюючи при цьому рахунок. По-друге, набрати комбінацію *245*380ХХХХХХХХХХ*Z…Z#(виклик), де 380ХХХХХХХХХ – номер телефону, який буде присвоєно новій SIM-карті, а Z…Z – дані «старої» SIM-картки: 19 цифр ICC коду (номер на обороті самої SIM-карти) або 8 цифр PUK1 (вказано на тримачі, до якого кріпилася SIM-картка). Якщо SIM-картка або власник не збереглися, можна дізнатися ці дані в системі «Мій Київстар» за наявності персонального пароля або в експерта довідкової службиКиївстар, зателефонувавши за номером 466. При зверненні до call-центру оператор перевірить володіння номером, поставивши уточнюючі питання.
Після цього буде відновлено номер клієнта, кошти на основному та бонусному рахунках та підключені послуги. Важливо, щоб з моменту надсилання запиту до виконання заявки стара SIM-картка не реєструвалася у мережі Київстар протягом 7 годин. Якщо ж вона була знайдена і необхідність присвоєння номера новій SIM-картці відпала, потрібно просто вставити стару SIM-картку в телефон і включити його, не чекаючи виконання заявки. Відразу після відправки успішного USSD-запиту про заміну SIM на рахунок тимчасового номера буде нараховано 100 хвилин для дзвінків усередині мережі Київстар та 100 Мб для користування інтернетом. Цього достатньо для вирішення екстрених питань. Поповнювати рахунок тимчасового номера не можна.
Київстар також приділив увагу безпеці процедури, оскільки більшість власників банківських картоквикористовують мобільний номер для авторизації у системах самообслуговування банків. Щоб не допустити шахрайських дій, протягом 7 годин проводиться перевірка реєстрації SIM-картки в мережі. Якщо номер буде відновлено в мережі, заявка на заміну SIM-картки не виконається. Додатково скасовується умова перевірки інформації за датою та сумою останнього поповнення рахунку для відновлення PUK-коду.
Детальніше про послугу «Самостійна заміна SIM» можна дізнатися на сайті
Найбільший оператор України надає своїм клієнтам багато послуг у сфері стільникового зв'язку, телебачення та інтернету. Київстар, що процвітає понад 20 років, активно обслуговує більшу частину населення України. Компанія підтримує послугу роумінгу у понад 190 країнах. Також Київстар підтримує новацію в технологіях, і для роботи компанії використовує нове обладнання. Компанія першою запровадила у країні тарифні пакети, що скасовують плату за хвилину, та тарифікацію на інтернет за мегабайтами.
Як активувати цим карту Київстар
Після покупки тарифного плану, абоненту надається нова сім карта. Спочатку ваш пакет буде неактивним. Для того, щоб його активувати необхідно буде здійснити прості дії, які дозволять користуватись усіма наданими можливостями вашого тарифного плану. Для повноцінного використання зв'язку від Київстар необхідно:
ы- Для початку вставте сім-карту в телефон
- Наберіть команду для активації *111# та кнопку набору.
Тепер вашу карту активовано, для перевірки можна здійснити дзвінок або надіслати смс повідомлення.
Відновлення цієї карти Київстар
Для своїх абонентів компанія зробила все можливе щоб користування було максимально зручним. З'явилася нова послуга"Відновлення номера". Вона дозволяє незалежно від обставин повернути свій номер. Послуга «Відновити номер» стала вельми актуальною, т.к. Нерідко при купівлі нового девайса, потрібна сім-карта іншого розміру. Для цього не потрібно докладати багато зусиль. Є кілька способів вирішення цієї проблеми:
- Можна звернутися до найближчого відділення компанії «Київстар» та звернутися з цією проблемою до консультантів.
- Також відновити сімку, можна зателефонувавши до служби підтримки клієнтів. Необхідно буде повідомити номер мобільного телефону, який необхідно відновити і номер сімки, розташований на задній стороні сімки.
Заміна сім карти Київстар зі збереженням номера
При втраті сім карти або випадкової поломки, потрібна нова сім карта. Необов'язково при цьому купувати нову, оскільки можна відновити сімку, залишивши свій колишній номер телефону. Зробити це дуже просто:
Дана послуга платна і на рахунку вашої старої сімки має бути не менше 5 грн.