Незважаючи на те, що сучасні мобільні пристрої ідеально підходять для того, щоб користуватися інтернетом, слухати музику, дивитися відео, робити якісні фото та багатьох інших речей, основним їх призначенням було і залишається спілкування. За відтворення звуку на телефонах відповідають вбудовані динаміки і звукова плата (схема посилення звуку). У разі їх пошкодження, про розмови зі своїми друзями або рідними, а також про низку інших функцій, можна забути.

Що може стати причиною подібного роду несправностей? Незважаючи на різноманітність існуючий на сьогоднішній день мобільних телефонів, загальні ознаки проблем зі звуком у всіх практично ідентичні. У ряді випадків їх можна усунути шляхом нехитрих маніпуляцій, які, до того ж, можна виконати в домашніх умовах. Однак можуть також виникати ситуації, коли ремонт iphone стає неминучим.

Основною ознакою неполадок із звуковою системою пристрою є, само собою, повна пропажа всіх аудіосигналів. До інших характерних рис належать проблеми з відтворенням звукових файлів, хрипи в динаміці, несподіване підвищення або пониження голосу співрозмовника, а також наявність сторонніх шумів під час розмови.

Читайте також:

  • Чому не працює флешка на телефоні
  • Що робити якщо блокування телефону не працює

Як усунути існуючі неполадки

  1. Перевірка регулятора рівня звуку - причина неполадки цілком може критися в настільки банальному явище, як невідповідний рівень гучності. Необхідно переконатися, що не включений режим вібро або без звуку. Для цього слід натиснути регулятор. Якщо причина в ньому, проблема вирішиться.
  2. Перевірка гучності в меню налаштувань - якщо зовнішня налаштування звуку не принесла бажаних результатом, слід перевірити системні настройки. Вони знаходяться, як правило, в поздразделе «Звук». Потрібно просто пересунути повзунок в потрібне положення.
  3. Ремонт динаміка - у більшості випадків причиною відсутності звукових сигналів може бути зламаний динамік. Така ймовірність підвищується, якщо не працює тільки один динамік, яких в сучасних телефонах кілька. Він може вийти з ладу з різних причин - в результаті засмічення (почистити можна власними силами), через коротке замикання і згоряння окремих елементів, а також обриву в котушці. Останні дві проблеми вирішуються тільки установкою нових комплектуючих.
  4. Ремонт звуковий плати - найбільш серйозне пошкодження, усунути яке в домашніх умовах під силу далеко не кожному. Тому тут рекомендується віднести свій телефон до сервісного центру.
  5. Ремонт шлейфу - в старих слайдерах і розкладачках звукова плата з'єднана з материнською за допомогою шлейфа. Він, в результаті механічних впливів або тривалої експлуатації, може перетиратися, відповідно, звук зникне. Перевстановити шлейф можна самостійно, за умови наявності необхідних знань.

Причиною проблем зі звуком може стати і програмний збій, який викликається різними сторонніми додатками, встановленими на мобільний пристрій.

Ситуація, коли пропав звук на телефоні, може позбавити його власника можливості слухати музику, дивитися відео і навіть вчасно відреагувати на вхідний дзвінок.

Найчастіше проблема стосується основного, а не розмовного (звучання якого не чути, як правило, якщо він вийшов з ладу), і вирішується шляхом звернення в сервіс.

Однак є можливість, що розібратися зі зниклим звуком вийде і самостійно.

Перевірка налаштувань

Якщо звук пропав без видимих \u200b\u200bпричин (в смартфон не потрапляла вода, він не падав і не був пошкоджений) або динамік мовчить при запуску нового файлу, рекомендується спочатку перевірити регулятор гучності.

Регулюється і викликається він фізичної кнопкою, у більшості розташованої на лівій грані, або в налаштуваннях.

Іноді повзунок випадково переміщається самим користувачем - наприклад, в процесі, для яких часто використовуються клавіші «гучність +» або «гучність -».

Допомагає перевірка регулятора і в тих випадках, коли гучність зникла в повному обсязі, а лише в деяких додатках.

Проблему вирішують, регулюючи гучність безпосередньо в програмі - наприклад, в грі або музичному плеєрі.

При програванні файлу мультимедіа звук може бути відсутнім через невідповідні кодеків - ситуацію виправляють, завантажуючи відповідний програвач.

слід знати: До причин зникнення звуку відносять і випадково включені режими (або не вимкнений) «тихий», «беззвучний» або «в літаку». Питання вирішується переходом на стандартні настройки.

Рішення серйозних проблем

У тих випадках, коли всі налаштування і регулятори перевірені, нормальний режим включений, але звуку все одно немає, причини можуть виявитися досить серйозними для звернення в сервіс.

Однак поспішати до фахівців поки не варто - можливо, що повернути звучання динаміку вийде і своїми силами.

В крайньому випадку, можна хоча б самостійно визначити причину проблеми, оцінивши витрати на ремонт.

Неполадки програмного забезпечення

Звук на смартфоні пропадає і в результаті програмного збою.

Ознаками того, що динамік перестав працювати саме з цієї причини, є:

  • кілька недавно встановлених програм - особливо, якщо хоча б одна з них була завантажена не з магазину додатків, а інших, менш надійних джерел;
  • запуск утиліт, що включають (root-права);
  • недавно виконаний скидання налаштувань або самостійно встановлена \u200b\u200bкористувачем прошивка.

Причиною проблеми може бути конфлікт одного або декількох встановлених додатків з іншим програмним забезпеченням смартфона.

Таку проблему зазвичай вирішують, по черзі видаляючи недавно встановлені програми або.

Більш серйозну проблему, яка виникла через неправильну прошивки або вірусу, іноді доводиться вирішувати, яку варто довірити фахівцям.

важливо: Уникнути здебільшого проблем з програмами (що стосуються не тільки звуку) можна, встановлюючи їх тільки з перевірених ресурсів. Справитися з шкідливим кодом дозволять встановлені на смартфоні антивіруси - тим більше що в магазинах додатків можна знайти досить ефективні і безкоштовні варіанти таких утиліт.

несправність динаміка

Одними з найпоширеніших причин зникнення звуку є проблеми з основним (званим також «музичним») телефонних динаміком.

Їх можна розділити на три типи:

  • динамік засмітився, Через що звук може зникнути практично повністю, однак на максимальній гучності можна почути тихе звучання. Деталь можна спробувати прочистити самостійно, використовуючи ватяну паличку, зубну щітку чи тонку голку. Однак при відсутності досвіду у власника бажано, щоб проблему вирішив професіонал.
  • Коротке замикання котушки. Схожа проблема з'являється і у основного, і у розмовного динаміка - в останньому випадку звук може пропасти повністю, але іноді всього лише сильно погіршується зв'язок (співрозмовника майже не чути). Вирішення питання - заміна котушки.
  • Котушка повністю вийшла з ладу. Звуку немає зовсім, а виправити ситуацію допоможе тільки нова деталь, встановлена \u200b\u200bв сервісі.

Доказом того, що з ладу вийшов стандартний динамік, є наявність звуку при використанні гарнітури.

Проблема з розмовною (слуховим) «спікером» виражається у відсутності звуку під час дзвінка.

Якщо нічого не чути навіть в навушниках, не працює жоден динамік, слід продовжувати шукати причину далі.

Проблеми з платою посилення звуку

Тиша в динаміках і гарнітурі може бути свідченням вийшла з ладу плати посилення звуку.

Іноді така поломка призводить до повної відсутності.

Але найчастіше гучність перестає регулюватися, залишаючись на одному рівні, незалежно від налаштувань - і, якщо спочатку звук був поставлений на «мінімум», ні музику, ні звукову доріжку відео почути не вдасться.

До причин, за якими виходять з ладу такі плати, відносять механічні пошкодження або під впливом води в корпус.

Впливає на деталь і висока температура постійно працює в режимі повного завантаження мобільного телефону, і заводський брак.

Проблему вирішують тільки заміною плати.

поломка шлейфа

Якщо мова йде не про сучасний корпусі типу «моноблок», а про більш старому, але все одно застосовується (навіть на нових моделях типу 2) форм-факторі «розкладачка», проблема зі звуком може бути пов'язана зі шлейфом.

Елемент, характерний для розкладних телефонів, при постійному використанні зношується і виходить з ладу швидше інших деталей.

Схожі проблеми зі шлейфами спостерігалися і моделей-слайдерів - але цей вже давно не використовується.

Ознаками зносу контактів шлейфа є не тільки пропажа звуку, але і неможливість його регулювання.

Іноді на деталь потрапляє волога, що викликає ті ж проблеми. Рішення тут теж тільки одне - заміна шлейфу.

Попадання вологи і пилу всередину корпусу

Попадання води в корпус часто призводить до зниження працездатності телефонів будь-якого типу.

Однак відразу визначити повністю або частково вийшла з ладу деталь не можна.

Звук пропадає і при окисленні намоклої плати, і при несправності шлейфа, і при попаданні рідини на динамік.

Для виявлення та усунення проблеми доведеться звертатися в сервіс.

Але до того, як віднести телефон майстрам бажано акуратно розібрати корпус на окремі деталі і просушити.

Включати мобільний пристрій до перевірки його працездатності в сервісі не рекомендується - особливо, якщо потрапила всередину вода була морської.

висновки

Проблеми зі звуком на телефоні вимагають від його власника вирішити проблему якомога швидше, відновивши одну з найбільш затребуваних функцій гаджета.

При відсутності серйозних неполадок іноді можна обійтися своїми силами.

Але, якщо проблема апаратна і пов'язана з виходом з ладу якийсь із деталей, ремонт пристрій варто довірити досвідченим фахівцям.

Зараз ми з вами розберемося чому на вашому планшеті або телефоні Андроїд немає звуку в відео або фільмах при перегляді на вбудованому плеєрі або інших додатках.

Дана стаття підходить для телефонів і планшетів всіх виробників пристроїв на Android: Samsung, LG, Sony, Huawei, Xiaomi, HTC, ZTE, Fly, Alcatel та інших. Ми не несемо відповідальності за ваші дії.

Проблеми з відсутністю звуку можуть з'явитися через апаратних і програмних причин. Якщо програмні легко можна усунути самостійно, то багато проблем, пов'язаних з «залізом», краще вирішувати разом з професіоналами зі спеціалізованих сервісних центрів. Причиною відсутності звуку під час відтворення медіафайлів може бути поломка динаміків або навушників, закриття системного процесу, який відповідає за звук, випадкове відключення звуку під час програвання і проблеми з кодеками програвача.

Кодеком є \u200b\u200bпрограма, що дозволяє плеєру відтворювати файли з різним розширенням. Всі програвачі складаються з цілого комплекту подібних додатків. Кожне з них відповідає за певний формат аудіо супроводу або відеодоріжки.

Дану проблему можна запідозрити в ситуації, коли звук відсутній тільки під час перегляду певного мультимедійного файлу на Андроїд пристрої, а при цьому інші файли з ідентичним здатністю не відтворюються. Помилка трапляється під час перегляду фільмів з розширенням 1080р. Такий «важкий» формат для обробки просто не потягне вбудований плеєр.

Існують наступні способи вирішення проблеми:

  • Установка нового плеєра з великим числом встановлених кодеків.
  • Завантаження медіафайлу з іншим розширенням аудиодорожки.
  • Використання конвертера для трансформації наявної аудіодоріжки в інший, підтримуваний формат.

Перший спосіб є універсальним, тому що не тільки буде запущений відеоролик, але і ви зможете себе убезпечити від проблем з форматами в майбутньому. Не варто забувати перемикати кодеки в самому плеєрі. Застосовуйте програмні ресурси замість вбудованих форматів в телефон.

збільшити

Якщо звук все одно не з'являється, то слід перевірити файл на іншому девайсе. Є ймовірність, що проблема в пошкодженні медіафайлу або в самій аудіодоріжці.

У плеєрі звук випадково відключений

У різних сторонніх плеєрах для Android (наприклад, MX Player) застосовується настройка жестами. Спосіб досить зручний, так як пристрій продовжує відтворювати мультимедійний файл, а ви здійсните точне регулювання без виходу в меню і спливаючих вікон.

збільшити

Ще в MX Player при здійсненні випадкового торкання на правій стороні екрану звук може скинутися до нуля, а користувач навіть цього не помітить. У даних ситуаціях відео в інтернеті, дзвінок і музика буде відтворюватися без проблем, але в плеєрі аудіодоріжка НЕ \u200b\u200bбуде відтворюватись. Рішення проблеми полягає в перевірці рівня гучності в додатку для відтворення мультимедійних файлів.

Закриття системного процесу

Користувачеві потрібно згадати, чи використовував він додатки, які працюють з оперативною пам'яттю девайса. Коли з динаміків у вас немає звуку під час перегляду всіх фільмів на гаджеті Андроїд, то причина може полягати в випадковому закритті системного процесу, який відповідає за виведення звуку.

збільшити

Існують наступні способи вирішення помилки:

  • Перезавантаження гаджета. Після цього повинні знову запуститися всі системні процеси.
  • Скидання вироби до заводських налаштувань. Коли перезавантаження не допомагає, можливим способом вирішення буде hard reset. В налаштуваннях потрібно знайти пункт «Відновлення та скидання», а потім слідувати інструкціям, які видаються системою.

збільшити

апаратні проблеми

До основних причин несправності «заліза» відноситься:

  • Несправність гарнітурного роз'єму.
  • Поломка навушників.
  • Вихід динаміків з ладу.

Щоб розібратися, що саме поламалося, відеофайли спочатку необхідно відтворювати через динамік, а потім через навушники. Таким чином можна визначитися з причиною несправності. Коли звук відсутній і в гарнітурі, і в динаміці, проблему варто шукати в налаштуваннях гучності і в програмному забезпеченні.

Проявитися поломка гнізда для навушників може в ситуації, коли звук зникає, то з'являється. Хрипінням, шумом і іншими перешкодами може супроводжуватися відтворення. Гарнітуру слід перевірити на іншому девайсе. Якщо вони справна, то потрібно звернутися в сервісний центр для отримання спеціалізованої допомоги.

Немає звуку в Андроїд ТВ

Якщо під час відтворення фільмів через Андроїд ТВ немає звуку, то в першу чергу необхідно перевірити, чи правильно налаштована приставка. Способи виведення звуку безпосередньо залежить від можливостей телевізора:

  • Під час використання телевізора із вбудованими декодерами або ресивера вибирайте наскрізний вихід Passthrough або RAW.
  • На простому телевізорі застосовуйте PCM висновок.

Коли в телефоні Nokia немає звуку, це майже катастрофа: апарат перестає відповідати своєму основному функціональному призначенню.

Типові скарги, пов'язані зі звуком

  1. Відсутній дзвінок.
  2. Чи не чути голос абонента.
  3. Чи не надходить абоненту.
  4. Немає звуку в навушниках.
  5. Не працюють динаміки.
  6. Пристрій не відтворює музику і звук при перегляді відео.

Основні причини чому в Nokia немає звуку

  1. Збій налаштувань.
  2. Механічні ушкодження внаслідок падіння, удару.
  3. Забруднення.
  4. Контакт з водою.
  5. Збій в роботі програмного забезпечення.

налаштування

В першу чергу потрібно перевірити налаштування телефону.

  1. Додати звук.
  2. Можливо, включений режим «без звуку».
  3. Якщо звук зник після відключення навушників або в навушниках після їх включення - спробуйте відключити / підключити гарнітуру знову. У самому крайньому випадку допомагає перезавантаження пристрою.

Механічні пошкодження

Зникнення звуку найчастіше відбувається через наступних поломок:

  1. Поломка поліфонічного або розмовного динаміків.
  2. Пошкодження роз'єму гарнітури.
  3. Пошкодження перемикання динамік / гарнітура.
  4. Пошкодження мікрофону.
  5. Пошкодження підсилювача.
  6. Обрив шлейфу.
  7. Несправність гарнітури.

Якщо в Nokia пропав звук внаслідок механічної поломки, несправність усувається в майстерні шляхом заміни відповідної деталі.

забруднення

Чистити забруднені / запорошені контакти можна тільки спиртом або спеціальними складами для електроніки. Неприпустимо використання металевих предметів і абразивів.

вода

Вийняти акумулятор і сім-карту, витрусити і витерти воду, просушити пристрій. При поверхневому контакті з водою цього достатньо. У разі серйозного «утоплення», якщо пошкодження торкнулося робочі вузли, видалити продукти окислення неможливо, потрібна заміна деталей.

ПО

  1. Якщо в Nokia пропав звук після установки стороннього додатка, іноді досить видалити додаток і перезавантажити телефон.
  2. При серйозних неполадках в роботі ПО Nokia рекомендується звернутися в сервісний центр. Самостійно здійснювати перепрошивання нового телефону не слід, тому що апарат втратить гарантії.
  3. Якщо гарантія вже не діє, можна перепрошити телефон самостійно, в інтернеті є відповідне ПО для різних моделей.

Пропав звук, в результаті попадання води, причому при виборі мелодії для дзвінка або смс все працює, в гарнітурі всі прекрасно чутно, проте при дзвінку нічого не чути

Привіт, Олексій. Якщо потрапила вода, значить апарат треба розкривати, чистити і усувати несправності. Орієнтовна вартість ремонту 1500-2000.

Чи не працює звук дзвінка в одному навушнику, немає звуку, напевно пошкоджений підсилювач, чути фоновий шум.

Привіт, Тарас Нестерович. Даний дефект треба діагностувати, тому що причин може бути кілька.

З повагою, Адміністратор СЦ "ГрандФон".

При підключенні навушників звук виклику йде в динамік і в навушники що робити або це заводський брак

Добрий день, Віталій. При підключених навушниках звук повинен видаватися і через поліфонічний динамік, і через навушники - це нормальна поведінка смартфона.

З повагою, Адміністратор СЦ "ГрандФон".

Чи не працює дзвінок виклику, динамік працює, вібровизов йде

Привіт, Борис. Чи можемо відремонтувати ваш апарат, але за вартістю це може бути недоцільно.

З повагою, Адміністратор СЦ "ГрандФон".

У мене на телефоні дзвінок йде, а я його зовсім не чую.

Доброго времени суток, Аліна. Можливо, проблема в поліфонічному динаміці і його доведеться замінити. Ремонт динаміка у нас, варто 1300-1500.

З повагою, Адміністратор СЦ "ГрандФон".

Злегка намочив тел., Пропав звук, але через гарнітуру чую і по гучному зв'язку теж. Дзвінок теж грає, але без гарнітури. Беру трубку, нічого не чую і мене теж не чують. Що робити? Заздалегідь дякую.

Добрий день, Роман. Нічого не можу Вам порадити, крім як віднести смартфон в сервісний центр.

З повагою, Адміністратор СЦ "ГрандФон".

Дивився фільм пропав звук постукав пальцем по задній частині де динамік з'явився і зник продув немає звуку втягнув у себе повітря через динамік є звук перестав пропав звук пил присутній але рідини не проливав

Здрастуйте, Олександре. Вийшов з ладу поліфонічний динамік, заміна коштує 2000.

З повагою, Адміністратор СЦ "ГрандФон".

Здравствуйте.на телефоні з'явилася проблема, я дзвоню, абонент спочатку мене чує, де то через хвилину він чує тільки шипіння, іноді відразу чує тільки шипіння, включаю на гучну, все в порядку, так само мене добре чути через гарнітуру. Чи може так глючить мікрофон? Або проблема з ПО? Адже наскільки я розумію, мікрофон або працює, або ні? Наперед дякую

Доброго времени суток, Сергій. Дану несправність необхідно діагностувати. Приносьте смартфон до нас, спробуємо розібратися в чому проблема.

З повагою, Адміністратор СЦ "ГрандФон".

У мене рабочии динаміки але ось звук в іграх і музики не працює і в відео

Добрий день, Артем. Орієнтовна вартість ремонту-1500.

З повагою, Адміністратор СЦ "ГрандФон".

Здрастуйте, у мене пропав звук на телефоні я сидів з навушниками довгий час. Після того як я вийняв їх звук просто пропав, а в навушниках він є. Без навушників нічого нечутно навіть звуку включення телефону.

Добрий день, АРТЕМ. Спробуйте, для початку, просто перезавантажити пристрій. Чи не допоможе, несіть його до нас на діагностику.

З повагою, Адміністратор СЦ "ГрандФон".

Вартість ремонту: пропав звук (не чути дзвінка), що не кидав, чи не мочила.

Добрий день, Ольга. Заміна динаміка 1300.

З повагою, Адміністратор СЦ "ГрандФон".

Дуже слабкий сигнал викликів і оповещанія

Доброго времени суток, Мгер. Заміна динаміка коштує 1300.

З повагою, Адміністратор СЦ "ГрандФон".

Доброго часу суток.Телефон зовсім новий але гучність динаміків слабая.Буквально як місяць тому придбала а через два тижні почалися проблеми.Что робити?

Доброго времени суток, Тетяна. Вам треба звернутися до продавця, так як апарат ще на гарантії.

З повагою, Адміністратор СЦ "ГрандФон".

Чи не працює зовнішній динамік, який на екрані апарату

Добрий день, Вікторія. Ремонт динаміка 1500.

З повагою, Адміністратор СЦ "ГрандФон".

Добридень! Виникла проблема зі звуком. Під час того, як дивилася кліп, почав пропадати звук. Після того, як він остаточно зник, я вимкнула і включила телефон. Начебто все знову запрацювало, і тут знову зник звук. Я скидала настройки, витягала сімку, батарейку, флешку - нічого не допомагає. Коли включаю навушники, звук працює. Коли мені дзвонять, йде тільки вібрація. При розмові з іншим абонентом все чутно, але варто переключити на гучномовець, і звук зникає. Схиляюся до того, що це просто системна помилка або типо того. Допоможіть будь ласка. Заздалегідь дякую(:

Доброго времени суток, Діана. Модель у Вас дуже старенька, схиляємося до того, що потрібно міняти поліфонічний динамік. Вартість 1300.

З повагою, Адміністратор СЦ "ГрандФон".

У телефоні пропав звук при відтворенні мелодій і динамік слуховий теж не працює. Хоча будильник і все таке грає. Сам майстер в цій справі. Та й ще нюанс один біля шкали гучності стоїть вказівник навушники. Хоча вони не підключені. Навіть коли розбирав і включав без дотику з входом на навушники один хрін він вказував що вони під'єднані. Дякуємо.

Добрий день, Денчик. Якщо ви майстер, скачайте схему на Ваш смартфон і перевіряйте всі елементи по ланцюгу визначення гарнітури, що щось на подобі headphone_detect, подивіться все ще раз під мікроскопом, можливо виявите в чому несправність. Хай щастить.

З повагою, Адміністратор СЦ "ГрандФон".

Спочатку перестали працювати навушники від роз'єму, недавно виникла нова проблема, при розмові в вхідному й вихідному телефонному дзвінку, розмовляю через гучний зв'язок. Звук при вхідних смс повідомленнях є, Музика і відео зі звуком відтворюється. При вхідному дзвінку теж звук є. Проблеми при розмові.

Привіт, Любов. Можливо проблема в спікера, заміна його коштує 1300.

З повагою, Адміністратор СЦ "ГрандФон".

Смартфони, планшети вже давно увійшли в наше повсякденне життя як мультимедійні програвачі та зайняли нішу переносних кінотеатрів. Але з часом може виникнути неприємна ситуація - відсутність звуку. Цю проблему зазвичай можна виправити програмним методом, проте все може виявитися набагато гірше, і з ладу може вийти динамік пристрою або поламатися роз'єм. У будь-якому випадку не варто відразу звертатися в майстерню. Можна самому провести просту діагностику і розібратися, чому немає звуку в відео на Андроїд.

Чому немає звуку в відео на андроїд? Найбільш часті причини

Як не дивно, але найчастіше користувач просто випадково відключає гучність при ненавмисному зажатии кнопки зменшення гучності звуку. Буває, що в Android відбувається глюк: показує, що гучність є, але при цьому немає звуку. У такому випадку для початку варто просто перезавантажити ваш пристрій.

Якщо після перезавантаження все одно звуку немає, то відразу перевірте працездатність динаміків або навушників. Чи не працює динамік - йдіть в сервіс, не працюють навушники - купіть нові. Але якщо ви впевнені, що і те, і те працює, значить, справа в операційній системі або програмі.

Чому звук відстає від відео або чому пропав звук у відео?

Відповіді на ці запитання проста - злетіли кодеки. Встановити їх можна для всього пристрою (збірки Mega Pack) або окремо під плеєр, який ви використовуєте. Ми можемо вам порадити стандартні кодеки для MX Player, які легко завантажити в Google Play.

Закриття системного процесу

Згадайте, чи використовували ви програми для очищення оперативної пам'яті або редагували ви список автозавантаження? Можливо, ви могли ненавмисно вимкнути звуковий процес в системі - « музика», « MusicFX»Або інший системний процес. Всі ці процеси відповідають за подачу звуку через динамік.

У такій ситуації, на жаль, найочевидніший спосіб - це зробити скидання налаштувань пристрою. Для цього:

  • зайдіть в пункт « Відновлення та скидання»
  • виберіть пункт « Чи не очищати SD-карту»
  • натисніть " Скидання налаштувань

Програми втечуть, але пристрій повністю очиститься і перезавантажиться, так що, ймовірно, звук почне працювати.

Чи міг просто пошкодитися мультимедійний, або в ньому відсутня звукова доріжка?

Спробуйте відтворити цей файл через інший програвач, наприклад QuickPic або ES File Manager, або через інший пристрій.